神马专车纽约时代广场打广告三问特斯拉:赔不赔钱

【环球网科技 记者 林迪】近日,记者从国内新能源租车平台——神马专车官微了解到,神马专车发布“关于'神马专车三问特斯拉'维权行动声明称,因神马专车向特斯拉采购的278辆车质量问题频发且特斯拉售后服务不及时,对公司正常运营造成了直接影响,损失达650万元。为捍卫自身合法权益,特奔赴特斯拉上市所在地纽约广场进行维权,希望通过这种方式让特斯拉给一个合理解决方案。

神马专车方面表示,在多次交涉过程中,特斯拉“内部效率低下”,导致售后不及时、申诉处理时间过长等。双方多次沟通未果,单次协商时间最长达1年7个月。

据了解,神马专车抛向特斯拉的“三问”分别是“修不修”、“赔不赔”和“认不认”。神马专车还表示:“正如《三块广告牌》所言:在公众视线中暴露得越多,解决问题的机会越大。”

第一块“广告牌”——“特斯拉,你修不修”。神马专车宣称,因特斯拉车辆质量问题,超20%车辆陆续出现机电故障,低效的售后服务和配件供应不足等问题,致使车辆维修被耽搁时间达到1年。

第二块“广告牌”——“特斯拉,你赔不赔”,直指损失结果。神马专车称,因特斯拉质量问题,已严重影响神马专车正常运营,累积延误神马专车平台运时高达3560000分钟,造成直接经济损失高达650万元“。

第三块”广告牌“——”特斯拉,你认不认“,上升至影响消费者权益。神马专车表示,已有上百位神马专车司机的切身利益以及50万位神马专车用户的乘车体验受到损害。

“因为车辆故障和售后服务等问题,我们已与特斯拉进行了多次交涉,但特斯拉内部效率低下,问题不能得到及时解决。”神马专车在声明中表示,关于特斯拉的指控内容和数据均属实,希望通过这种形式让特斯拉给一个合理解决方案。

对此,据每日经济新闻报道称,特斯拉中国区相关负责人在接受采访时则表示,“我不知道神马专车美国向特斯拉维权一事,不能给出任何回复。”

以下为神马专车声明全文:

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