贝壳找房张海明:用乘法迭代未来 贝壳不止步

“我们愿意以切实行动,保障消费者交易安全、提升交易便捷、优化交易服务品质……”12月11日,来自安徽、江苏等地的10个新经纪品牌同时宣布合作贝壳找房,共同承诺提升房产交易服务水平。

当天,众多学者、银行、经纪、媒体等人士齐聚“品质.共融-长三角城市群房产高峰论坛”,共话房产服务升级新思路。现场,论坛现场,包括中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、中信银行、恒生银行、兴业银行、杭州银行等10家银行同时宣布和贝壳找房合作,助力“交易直通车”启动。上述银行与贝壳达成深度合作关系,在按揭贷款、资金监管、系统直联等业务领域展开深度合作。

“迭代并非简单的量变叠加,而是用乘法效应催化质变”贝壳找房大中华南区COO 张海明表示,交易环节是房产交易中最重要的一环,贝壳将联合内外部优质资源,让交易赋能起到“乘法”效应,进一步“武装”新经纪品牌,真正让消费者享受更安全便捷的交易体验。

国家信息中心首席经济师范剑平肯定了贝壳对经纪行业互联网化起到的推动作用,“相信贝壳会通过互联网、新技术应用等打造高门槛、高智能化的行业平台,构筑起经纪业的科学技术壁垒,期待贝壳更快成长。”

权威专家同台论道,共话长三角城市群新经纪时代

今年是改革开放40周年,也是中国城市崛起的40年,这期间,中国城镇数量、城镇规模快速扩张,城市人口聚集,城市经济和产业结构高速升级发展。长三角城市群是改革开放的前沿阵地,处在“一带一路”与长江经济带的重要交汇地带,在中国现代化建设和全方位开放格局中具有举足轻重的战略地位,是中国参与国际竞争的重要平台和经济社会发展的重要引擎,也是中国城镇化基础最好的地区之一。

随着经济社会深入发展,如何推动第三产业发展,实现服务品质全面升级,成为该区域实现更高质量发展的必答题。

国家信息中心首席经济师范剑平以《高质量发展新时代与租购并举新格局》为题分享,他指出,中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,未来中国老龄化将与现代化赛跑,同时,新技术、人工智能加快发展。针对房产市场发展,范剑平认为应综合运用金融、土地、财税、投资、立法等手段,加快研究建立符合国情、适应市场规律的基础性制度和长效机制。“要加快建立多主体供应、多渠道保障、租购并举的住房制度。”

针对房地产市场发展趋势和政策取向,国务院发展研究中心市场经济研究所房地产研究室副主任邵挺分析,下一阶段,中国房地产市场形势重点体现在:一二线、三四线城市分化加剧;房地产企业分化明显,市场集中度提高;新开工、投资等主要指标稳中回落;租赁住房数量和占比提升,长租公寓发展空间大等。“房产市场政策取向包括去行政化、一城一策、调整供应结构、规范发展租赁市场等。”邵挺指出。

当前,房产交易和居住服务品质已经成为影响人们美好居住需求的重要领域。“房产服务行业迈入‘新经纪时代’,贝壳找房将依托真房源、ACN合作网络、互联网及大数据工具等,直击行业痛点,提升平台服务价值,建立以消费者为中心的品质正循环,为区域经济社会发展做出贡献。”张海明说。

10新经纪品牌携手贝壳“共融共赢”

“我们愿意以切实行动,保障消费者交易安全、提升交易便捷、优化交易服务品质;愿意以专业支持,助力经纪人高效作业、提升交易专业化程度;愿意以开放合作,共建行业基础设施,让居住服务生态更繁荣。”论坛现场,来自安徽、江苏两省13个新经纪品牌联合宣言,保障提升消费者交易服务体验,“让交易不再难”,共推行业正循环。

其中,10个品牌同时宣布与贝壳找房合作。

“能和一批志同道合的人,一起推动行业进步,这本身就非常有意义”,苏州俊家地产创始人储诚陆坦言,他旗下的俊家仅用了一个多月的时间就开张30家店。

芜湖友家地产总经理黄虎则认为,当前经纪机构的管理模式与作业方式在不断迭代,若不借助开放性平台,中小经纪品牌很难做到数据化管理、数据分析、跨城市合作。“贝壳找房推广真房源、倡导共赢的ACN合作网络等模式,为我们提供了更广阔的生存空间”黄虎表示。

在房产经纪行业打拼19年的裕泰总经理顾峰对行业痛点感受颇深,他认为企业发展中最大的痛点是管理水平提升、人员留存等,“贝壳建立了秩序,通过信用分管理,让大家按规则办事。”顾峰说。

现场,有经纪人坦言,贝壳的交易赋能让经纪人成为了房产交易服务的“特种兵”,“像装备了一整条交易‘战衣’。”

贝壳找房通过“楼盘字典”、全生命周期真房源验真系统等核心资源与技术保障真房源,ACN经纪人合作网络打破房源、客源、经纪人间的联动难题,让合作不再难。通过倡导“真房源、对用户好、合作共赢”等理念,并提供营销、系统、运营、人才、供应链、资本、交易、品牌等八大赋能,贝壳找房赢得越来越多经纪品牌的青睐。

对于贝壳给经纪行业带来的变化,江苏省房地产估价与经纪协会会长徐惠给予积极肯定,他总结了三点:第一,贝壳是“开放式平台”、“封闭式管理”,一方面所有经纪人、经纪机构都可以上平台,另一方面,要遵循一定的规则,如真房源、合作等;第二,贝壳是品牌与服务同时植入,有高品质服务标准和平台化运作体系,大大提升了交易效率和客户体验;第三,贝壳平台上有统一标准,这是对行业最好的保护。“相信贝壳能营造出一个全行业共存共赢的新生态,希望通过贝壳的努力让房产经纪行业真正成为高门槛行业。”徐惠说。

最新数据显示,贝壳找房已成功进驻全国95个城市,连接门店1.7万家,赋能效果全面显现。以长三角区域为例,住商品牌落地南京仅1个月,签约店面已接近80家;线上流量增长迅猛,合肥贝壳经纪人日均商机量达1个。

张海明指出,通过全方位赋能当地经纪品牌,突破行业发展的天花板,贝壳将携手合作伙伴共赢新经纪时代。未来,贝壳将继续携手合作伙伴共同推动行业正循环,打造全新品质居住服务生态圈,重塑国人居住服务体验。

贝壳联合10银行启动“交易直通车”,助力交易更高效省心

论坛现场,包括中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、中信银行、恒生银行、兴业银行、杭州银行等10家银行同时宣布和贝壳找房合作,助力“交易直通车”启动。银行与贝壳将展开一系列深度业务合作,包括按揭贷款、资金监管、系统直联等,实现彼此优势互补、合作共赢,共同提升服务品质、优化用户交易服务体验。

“双方将立足‘更好的服务客户,服务更多的客户’,致力于为长三角区域居民提供高效、优质的一站式住房金融服务”,中信银行总行信贷部总经理王兵指出,贝壳找房着力解决交易真实性的核心痛点,用一贯优质的服务赢得了消费者和商业银行的口碑。双方将依托各自品牌和资源,通过优势互补、信息共享,相互促进。

中国工商银行总行个人金融业务部副总经理徐建斌指出,工商银行加快按揭服务向移动化、场景化、智能化方向演进,全新推出按揭业务银企系统直连功能,贝壳找房作为首家与工行直连的合作机构,合作成效明显。“随着存量房时代的深化发展,工行与贝壳的合作将日益深远。”徐建斌表示。

目前,贝壳已与中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、中信银行、兴业银行、杭州银行、北京银行、光大银行、邮政储蓄银行、民生银行、西安银行、南京银行、江苏银行等超过15家银行达成深度业务合作关系,具体包括按揭贷款、资金监管、系统直联等业务。

以银行系统直联为例,通过深度合作实现了贷款办理进度的线上传递与交互,打破了两个行业的“信息孤岛”状态,大大提升了行业效率,改善了消费者体验。其中,贝壳找房与工商银行和中信银行的直连,已覆盖工商银行超过20个城市的分行,以及中信银行超过10个城市的分行,实现了贷款进度线上可视化。

“交易环节,是整个房产交易中最为重要的环节,是直接关系到消费者切实利益的环节,也是当前服务品质亟需提升的一个环节”,张海明表示,鉴于此,贝壳集纳整合内外部资源,通过大数据与智能服务,为店东和经纪人提供丰富而专业的交易资源、交易工具与内容, 进一步促进经纪人提升自身在交易环节中的专业度与服务品质,为生态共治打造基础设施。

张海明表示,贝壳将通过交易赋能,对合作的新经纪品牌提供培训、电话接听、流程可视化、首问负责制、陪同签约、高效审批、过户枉跑等服务保障。

为此,目前,贝壳已经在全国设立了超过95个交易中心,预计明年将遍及贝壳业务覆盖的所有城市,部分城市将设立不少于1个交易中心。各中心集纳评估、公证、装修等房产居住全流程服务,一站式解决交易所需;有专人全流程负责制,网签、贷款、缴税、过户、抵押,一岗位对5个角色,每一单都有交易专人负责,让房产交易更安全、更贴心。

为改变目前信息不透明的行业壁垒,贝壳通过交易可视化,实现多角色之间的扁平化沟通,用户可以通过手机随时随地了解房产交易的办理进展、与交易服务人员进行互动,大幅消除沟通障碍。“就像我们网购和快递可以查询订单进展,通过贝壳找房平台发生的房产交易消费者、经纪人在签约甚至产生房产交易的意向时,就可以通过贝壳APP在线清晰、准确地了解交易流程与办理进度”,张海明表示。

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