9CaKrnK2HFS作者：李文瑶tech.huanqiu.comarticle6人游回应“分手”携程 宣布启动2017年品牌计划/e3pmh164r/e3pmtm015<article><section data-type="rtext"><p>【环球科技综合报道】关于有媒体报道的6人游定制旅行与携程“分手”一事，6人游创始人兼CEO贾建强日前作出了正式回应：“因服务好而和、也因服务好而分!“</p><p>贾建强表示：“6人游的确从2016年5月份开始为携程上的客人提供专业的定制旅游服务，为保证服务效率，6人游也组建了携程渠道部，并且在携程渠道的收入上是实现了快速增长，最近媒体曝光合作被停止，引起媒体很多讨论。6人游是一家专业定制旅游服务公司，当时携程接入6人游的服务主要也是看中6人游不同于传统旅行社，在服务理念和服务流程上更互联网化，也更成熟，能够照顾好发展阶段快速增长的客人体验。但6人游必定是一家有品牌，而且全目的地覆盖的公司，过去半年多时间里面，6人游接待的携程客人有超过50%向6人游咨询了第二次的出行，这是6人游低毛利服务携程客人的初衷，当然也对携程的入口战略造成了影响，随着携程引入了超过4000家旅行社做服务，停止和6人游的合作属于很正常的考虑，也不会对行业造成什么不好的影响。”</p><p>贾建强也强调“希望双方不要相互诋毁，能合作就合作，不能合作就独立发展。”</p><p>对于这次停止合作带来的业务影响，5月11日，6人游对外公布了2017品牌计划，并将该计划内部命名为“脱鞋行动”，意在发展独立品牌和自有客户。</p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2017/0512/10/36/20170512103639558.png?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p>6人游定制旅行于2013年6月6日正式上线运营，经过近4年的发展，已经形成了完整的线上获客、系统转化成单、线下提供高品质服务、用户复购的闭环。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>针对此次品牌计划，贾建强对6人游的品牌宣传策略、服务策略、价格策略以及渠道策略进行全方位解析，而尽快占领用户心智，成了6人游接下来发展的重点：</p><p>一、品牌策略：加强广告投入，抢占“定制旅游”品类头牌位置</p><p>从去年底开始，6人游定制旅行陆续在微信朋友圈、FM969、北京的高档小区、高档写字楼、首都机场T3航站楼、机场高速公路口、高档电影院等候区以及西安机场候机大厅、南京机场候机大厅等精英用户时常出没的场景，投放了大量广告。</p><p>这些形式各异的广告，不仅很好地对用户产生提示性作用，还引起了其中相当一部分人产生消费的冲动。</p><p>6人游希望通过这一系列投放，尽快占领一线城市的户外广告，增加目标用户对6人游的熟悉度。</p><p>二、极致服务策略：坚持体验为王，形成用户口碑，</p><p>贾建强说，6人游是一家真正的互联网旅游服务公司，对于服务体验和客户口碑始终放在第一位，6人游2017年发布首届“定制旅游节”明确定制旅游服务的三个标准：量身定制，私密旅行，全程保障。</p><p>在用户出行前，签约付款后，行程中，直至旅行结束后，均提供专业妥帖的服务，以保证所有用户的出行体验，促进用户进行二次、三次的消费，最后成为6人游忠实的客户。</p><p>三、价格策略：最大限度提高产品性价比，将毛利控制在10%以内</p><p>旅游行业的利润非常低，虽然高端定制旅游公司的毛利会在15%左右，但作为面向中产阶级的定制旅游，6人游始终都通过提高效率把毛利控制在10%以内。</p><p>日后，6人游也会坚守自己的毛利率，让其处于一个平价的范围内，既保证目标用户的体验，又最大限度地提高产品的性价比。</p><p>四、渠道策略：加强异业合作，对接更多高净值客户</p><p>6人游定制旅行先后和国内最知名的普惠金融与财富管理咨询服务机构宜信、包括宜信旗下知名互联网金融服务平台投米网、高端海外财富管理企业好望角、招商银行等商业银行，高尔夫俱乐部，马会会所，以及一些妈妈类社区等精英人群汇聚的平台，进行深度合作，并取得积极成果。</p></section></article>1494556440000环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：李文瑶环球网149455644000011["9CaKrnJV9r7","9CaKrnJT3BY","9CaKrnJRHhX","9CaKrnJQTop","9CaKrnJQNZ2"]{"email":"liwenyao@huanqiu.com","name":"李文瑶"}