9CaKrnJApyX tech.huanqiu.comarticle步步高事故频发损失数千万 企业扩张遇阻/e3pmh164r/e3pmh33i9<article><section data-type="rtext"><p>2008年上市的步步高商业连锁股份有限公司（股票代码：002251，下称：步步高）于4月20日发生一起火灾，造成3人死亡，财产损失数千万元。实际上，公司上市后接二连三发生“偶然事故”。在较快成长的背后，步步高正面临企业文化支撑企业扩张的考验。</p><p><em data-scene="strong">大火烧了近10个小时</em></p><p>4月20日，步步高商业连锁股份有限公司（股票代码：002251，下称：步步高）益阳市赫山店发生一起火灾。</p><p>据《中国经济周刊》记者赶赴现场后了解，当日上午10时40分左右，大火起于建筑物地下一层，火势随后上窜，刹时火光熊熊，浓烟蔽日，人们仓皇逃生。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>步步高赫山店位于益阳市赫山区桃花仑东路219号，以前叫碧云斋，建筑物共6层，总面积为7800平方米。2005年11月，步步高赫山店开业，租赁其地下一层及一、二层经营，其中，地下一层为储物间，一、二楼为门店，经营品类涵盖生鲜、食品、日化、针棉、百货等，配置了自动扶梯、中央空调等设施。</p><p>由于灾情严重，益阳市政府迅速成立救灾指挥中心，启动救灾应急机制，调集消防灭火设施、人员进行紧急扑救。当日晚上8时左右，火灾被扑灭。</p><p>据了解，当天共出动湖南省消防总队、益阳、长沙、常德等地的36台消防救援大型设备，以及救护车5台，出动消防、公安、卫生等专业施救人员536人。记者从益阳市政府新闻办公室了解到，消防员在起火现场搜寻到3具超市员工遗体；目前有6名责任人被警方控制；受灾的70户群众得到妥善安置。</p><p>事发后，湖南省委副书记、代省长杜家毫作出指示，要求迅速查明原因，深刻吸取教训，防止类似事故再次发生。</p><p><em data-scene="strong">损失或将超过5000万元？</em></p><p>步步高为湖南省大型零售上市企业，至2012年底，公司有门店155家（按业态划分），其中2012年新开门店16家。公司财报显示，最近三年营业额分别为67.7亿元、84.4亿元、100.06亿元，年均增长率接近20%。</p><p>两天后的4月22日，步步高发布临时停牌公告，称赫山店火灾共造成3人死亡，已投保，目前事故原因及造成的经济损失情况正在调查。</p><p>公告同时披露，赫山店2012年的营业收入为7，698.49万元，占公司营业收入的0.77%；净利润为314.98万元，占公司净利润的0.92%。</p><p>这一纸公告存在诸多疑问，外界认为步步高在有意淡化火灾损失情况：该公司对7800米的承租面积过火、门店总资产、烧毁货物价值、房屋毁坏程度、受灾群众与员工安置、停止经营等情况只字未提。</p><p>4月26日，公司再次发布公告，就投资者关心的损失与调查报告，公司称将及时予以披露。</p><p>虽然公司就赫山店的火灾损失未作出结论，但外界认为，步步高两次公告均有隐瞒风险之嫌，其直接与间接损失或将超过5000万元。2012年，步步高净利润为3.42亿元。</p><p>“具体损失以公司公告内容为准。”4月25日，步步高相关负责人在接受记者采访时透露，“初步调查，这一偶然事故系电焊工在负一楼操作时，不慎导致起火，作业过程消防设施没有跟进，救火过程处置方式也不当。”</p><p><em data-scene="strong">扩张与管理的冲突</em></p><p>最近几年，步步高处于“偶然事故”的多发期。</p><p>2008年11月，步步高执行总裁、董事会秘书胡某（胡定慧）在外出学习途中突遇车祸，不幸去世。蹊巧的是，该创业“元老”过世后，公司清理股权发现，其所留身份证号码、住所、家庭情况等人事信息均不准确，以致长时间未找到其家人办理股权过户手续。</p><p>2010年11月，步步高董事、人力资源总监尹某（尹辉金）的妻子和保姆被毒杀在自家别墅。经湘潭市公安局侦查，公司人力资源部高级经理苏某（苏玲玉）长期与尹某保持不正当男女关系（此二人均持有步步高控股股东股份），奸情后被尹某妻子发现，尹某表示不再与苏某往来。苏某产生敌意，遂携带氰化物潜入尹某别墅，毒杀了其妻与保姆。</p><p>2013年4月初，步步高湘潭金海店员工陈可群为证明自己清白，以自杀的方式结束了生命，留下遗书称，“我跟（根）本没有偷一点东西。”</p><p>……</p><p>实际上，在益阳步步高“4o20”火灾前，步步高张家界、宜春、嘉禾、南县、湘潭市等店面，都曾被当地政府列为重大火灾隐患挂牌督办单位。</p><p>事故接二连三发生，似乎并无影响企业成长的步步抬高。今年3月，步步高非公开发行5640万股份，募集资金11.84亿元，拟分别在湖南和江西再开40家连锁门店和2家大型购物广场。</p><p>步步高快速发展的背后，员工的需求与日俱增。据了解，新进公司员工一般在成熟门店锻炼半年左右，即可派到新开门店担任管理职务，“管理半径越来越长，队伍要求越来越高。”</p><p>在2011年度股东大会上，精力旺盛、喜欢慈善事业的步步高董事长王填也坦承，“近年扩张速度太快，自己常有分身乏术之感。”</p><p>放松了警惕，疏忽了管理，投入不够，企业文化跟不上企业扩张的步伐……多种因素作用，4月20日，步步高赫山店本可及时消除的火苗却在悄然中蔓延开来。</p></section></article>1367976060000责编：陶文冬中国经济周刊136797606000011[]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2012/1201/20121201102845464.jpg{"email":"taowendong@huanqiu.com","name":"陶文冬"}