7RIYsE9W84E tech.huanqiu.comarticle2019环球“金趋势奖”年度趋势案例奖项候选——苏宁科技集团/e3pmh164r/e3pmh16qj候选案例:苏宁科技集团竞选理由:苏宁在门店数字化领域始终进行前瞻性探索,两年内苏宁门店数字化四度进阶,成功验证了门店数字化解决方案。竞选说明:苏宁智慧零售生态下的“门店数字化”转型苏宁在门店数字化领域始终进行前瞻性探索,两年内苏宁门店数字化四度进阶,利用大数据、AI、云计算等新兴技术,已实现购物物品陈列智能化、行为可视化、体验流畅化、营销精准化、购物方式多样化以及购物过程准确化,成功验证了门店数字化解决方案。数字驱动 全渠道运营模式势在必行2017年中国零售行业正式步入智慧零售时代,而“线上线下融合”是智慧零售的重要实现路径之一。基于智慧零售的核心原理,部分中大型零售商依靠自身或行业的科技实力逐步推进数字化转型,并享受到数字化为企业带来的成果。然而,纵观行业整体,目前仍有大量的传统零售门店维持着传统的门店经营模式,在用户经营、商品管理、门店运营及管理等方面面临诸多挑战,难以跟上零售行业日新月异的变革趋势。传统门店经营模式转型的有效路径是门店数字化转型,而线上线下融合的全渠道运营模式势在必行。两年四进阶 技术落地应用场景苏宁的1.0无人店走上前台——2017年818期间,无人店“苏宁体育Biu”落地,消费者通过苏宁金融APP进行“绑脸”后即可进店消费,正常步行速度通过付款通道实现付款。2018年2月,苏宁无人店2.0亮相南京新街口商业区。2.0无人店更注重采用各类智能交互系统加强与消费者的互动,如VR、AR系统、蓝牙摘机系统等,提升消费体验。在管理层面,2.0无人店可通过智能系统计算门店客流,结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助门店运营优化提升,进行用户引流。2019年2月苏宁小店Biu×24h应运而生,标志着苏宁无人店3.0时代的到来,也给无人零售提供了行业的另一种思考。与大多数便利店、无人店不同的是,苏宁小店Biu×24h在白天由店员正常经营,晚10点-早7点则成为无人店,消费者从进店消费到结账离店全程智能化完成。这不仅进一步完善了场景互联的社区便利店改造,更找到了传统便利店与无人店之间的痛点平衡。2019年“818”,4.0无人店——苏宁智慧无人店落地,依靠苏宁大数据、人工智能、物联网等技术手段实现全数字化运营模式落地。“视觉识别+重力感应”系统精确获取商品信息,毫秒级支付清算让消费者可以实现即拿即走,并且可以实现24小时购物,大幅提升购物体验。对于管理者而言,苏宁智慧无人店相较普通门店,整体运营和管理效率可提升70%以上。2019年818期间落地的苏宁智慧无人店,是国内首家运用全球最新无人科技技术的全数字化视觉无人店,是苏宁将技术、场景、供应链、生态体系一体化融合的代表。在成本效益、技术应用、营销模式上为无人零售行业带来苏宁创新。短短两年内,苏宁数字化门店完成了四代进阶,从注重科技能力的呈现逐步转向结合消费者体验、可长期运营、复制推广的商业运用。在不增加供应链成本、减少人力的前提下,苏宁将持续从数字化融合商业、供应链效率提升、人力成本下降、综合成本可控四个方面进行探索。我们相信,门店数字化是打开智慧零售时代大门的钥匙,支付数字化、用户数字化、商品数字化,直至零售服务全环节的数字化,这正是苏宁孜孜以求、不懈耕耘的源动力。1574130305469环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:陶宗瑶环球网157413030546911[]
候选案例:苏宁科技集团竞选理由:苏宁在门店数字化领域始终进行前瞻性探索,两年内苏宁门店数字化四度进阶,成功验证了门店数字化解决方案。竞选说明:苏宁智慧零售生态下的“门店数字化”转型苏宁在门店数字化领域始终进行前瞻性探索,两年内苏宁门店数字化四度进阶,利用大数据、AI、云计算等新兴技术,已实现购物物品陈列智能化、行为可视化、体验流畅化、营销精准化、购物方式多样化以及购物过程准确化,成功验证了门店数字化解决方案。数字驱动 全渠道运营模式势在必行2017年中国零售行业正式步入智慧零售时代,而“线上线下融合”是智慧零售的重要实现路径之一。基于智慧零售的核心原理,部分中大型零售商依靠自身或行业的科技实力逐步推进数字化转型,并享受到数字化为企业带来的成果。然而,纵观行业整体,目前仍有大量的传统零售门店维持着传统的门店经营模式,在用户经营、商品管理、门店运营及管理等方面面临诸多挑战,难以跟上零售行业日新月异的变革趋势。传统门店经营模式转型的有效路径是门店数字化转型,而线上线下融合的全渠道运营模式势在必行。两年四进阶 技术落地应用场景苏宁的1.0无人店走上前台——2017年818期间,无人店“苏宁体育Biu”落地,消费者通过苏宁金融APP进行“绑脸”后即可进店消费,正常步行速度通过付款通道实现付款。2018年2月,苏宁无人店2.0亮相南京新街口商业区。2.0无人店更注重采用各类智能交互系统加强与消费者的互动,如VR、AR系统、蓝牙摘机系统等,提升消费体验。在管理层面,2.0无人店可通过智能系统计算门店客流,结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助门店运营优化提升,进行用户引流。2019年2月苏宁小店Biu×24h应运而生,标志着苏宁无人店3.0时代的到来,也给无人零售提供了行业的另一种思考。与大多数便利店、无人店不同的是,苏宁小店Biu×24h在白天由店员正常经营,晚10点-早7点则成为无人店,消费者从进店消费到结账离店全程智能化完成。这不仅进一步完善了场景互联的社区便利店改造,更找到了传统便利店与无人店之间的痛点平衡。2019年“818”,4.0无人店——苏宁智慧无人店落地,依靠苏宁大数据、人工智能、物联网等技术手段实现全数字化运营模式落地。“视觉识别+重力感应”系统精确获取商品信息,毫秒级支付清算让消费者可以实现即拿即走,并且可以实现24小时购物,大幅提升购物体验。对于管理者而言,苏宁智慧无人店相较普通门店,整体运营和管理效率可提升70%以上。2019年818期间落地的苏宁智慧无人店,是国内首家运用全球最新无人科技技术的全数字化视觉无人店,是苏宁将技术、场景、供应链、生态体系一体化融合的代表。在成本效益、技术应用、营销模式上为无人零售行业带来苏宁创新。短短两年内,苏宁数字化门店完成了四代进阶,从注重科技能力的呈现逐步转向结合消费者体验、可长期运营、复制推广的商业运用。在不增加供应链成本、减少人力的前提下,苏宁将持续从数字化融合商业、供应链效率提升、人力成本下降、综合成本可控四个方面进行探索。我们相信,门店数字化是打开智慧零售时代大门的钥匙,支付数字化、用户数字化、商品数字化,直至零售服务全环节的数字化,这正是苏宁孜孜以求、不懈耕耘的源动力。