4OihPcJXYaL tech.huanqiu.comarticleAI驱动云端自动化工具套件上线：Salesforce发布Agentforce 360/e3pmh164r/e3pmtmdvg<article><section data-type="rtext"><p>【环球网科技综合报道】10月14日消息，人工智能客户关系管理（CRM）解决方案供应商Salesforce宣布，其全新人工智能平台“Agentforce 360”正式面向全球市场推出。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/9557e52c2dcb0ada4fdc33fc67e4e661u1.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>据悉，Agentforce 360的核心优势在于其与Salesforce现有云端工具的无缝集成，包括销售云（Sales Cloud）、服务云（Service Cloud）、营销云（Marketing Cloud）及分析云（Tableau）等核心产品。平台通过AI驱动的智能代理（AI Agents），可自动执行客户沟通、数据录入、报表生成、流程审批等高频重复任务，覆盖从客户获取到售后服务的全生命周期管理。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>此次全球上线也是Salesforce在进一步深化其“AI+云”战略。据悉，Agentforce 360将支持多语言、多时区部署，并适配不同地区的合规要求（如GDPR、CCPA等），满足金融、制造、零售、医疗等行业的多样化需求。</p><p>为降低企业使用门槛，Agentforce 360采用低代码开发模式，支持非技术人员通过拖拽式界面自定义AI代理流程。同时，平台基于Salesforce的Einstein AI框架构建，具备持续学习与优化能力，可随企业业务增长动态调整自动化策略。</p><p>此外，Salesforce强调数据安全与隐私保护，据称，Agentforce 360所有数据处理均在客户指定的云端环境完成，并支持加密传输与细粒度权限管理，确保符合企业级安全标准。（青山）</p></section></article>1760410017999环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：秦耳环球网176041001799911[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/9557e52c2dcb0ada4fdc33fc67e4e661u1.png{"email":"qiner@huanqiu.com","name":"秦耳"}