46wkR975Zi5作者:勃潺tech.huanqiu.comarticle淘宝升级消费者体验:500元内订单未发货可“秒退”,天猫不限金额/e3pmh164r/e3pmtm015【环球网科技综合报道】2月24日消息,今日有网友称对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒到账。网友发现,目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级,其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒到账。500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。对此,记者向淘宝相关负责人询问相关情况,淘宝方面回应称:“今天(2月24日)起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。”据悉,淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。 接近淘宝的人士向记者透露,在淘宝内部,“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务,这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来,陆续出现的新变化。据媒体此前报道,淘宝陆续在过去的一个月内,推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具,以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具,持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。业内人士表示,随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地,更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措,将会持续落地。1645682931253环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:李文瑶环球网164568293125311[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/c7f8609cb43cb8654ba85fff1946b2e4u1.png
【环球网科技综合报道】2月24日消息,今日有网友称对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒到账。网友发现,目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级,其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒到账。500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。对此,记者向淘宝相关负责人询问相关情况,淘宝方面回应称:“今天(2月24日)起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。”据悉,淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。 接近淘宝的人士向记者透露,在淘宝内部,“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务,这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来,陆续出现的新变化。据媒体此前报道,淘宝陆续在过去的一个月内,推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具,以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具,持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。业内人士表示,随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地,更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措,将会持续落地。