亲宝宝冯培华:好的教育产品需要创造更多用户价值

近日,亲宝宝创始人&CEO冯培华出席未来之星举办的“教育用户洞察系列线上沙龙”。围绕年轻一代家长群体,冯培华分析了新时代家长群体的群体特点和消费习惯,探讨如何从产品设计角度吸引年轻一代家长,同时还分享了有效的新获客方式。

随着新一代家长的涌现,教育消费市场的主力军也在发生着变化,教育品牌如何把握年轻一代家长的消费心理和用户特点愈加关键。教育消费决策者的迭代,要求教育企业能够同步甚至更超前地去理解消费心理,分析用户画像,满足新一代家长群体的核心需求。

亲宝宝作为一个专注于为孕期以及0-6岁家庭提供育儿服务的家庭育儿场景品牌,旗下核心产品“亲宝宝 APP”有两个核心功能,“成长记录”帮助每个家庭更好地在全家范围内,以私密的形式记录、分享孩子成长的点滴。另一个“智能育儿助手”帮助每个家庭个性化、科学化地进行育儿。为了满足用户不断增长的需求,亲宝宝构建了以产品驱动的商业化体系,包含品牌广告、自营育儿生活品牌和幼儿启蒙三大业务。幼儿启蒙上,亲宝宝于去年正式发布儿童数学认知启蒙课“亲宝玩数学”,旨在为2-7岁儿童的家庭提供家庭数学启蒙课程。据悉今年疫情期间,“亲宝玩数学”课程自然完课率提升50%以上。

好产品必须创造用户价值满足用户的核心需求

新一代的家长有什么特点?冯培华认为要理解这一代年轻家长,必须要从他们的生长环境谈起:“从过去30年社会的发展来看,会发现这一代年轻家长其实是最幸福的一代,他们的生活水平越来越好,同时还有更高的学历,因而也决定了他们是更有判断力的一群人。”

冯培华指出,从打动用户的角度来说,好产品要分不变的和变的两个部分。亲宝宝内部一直强调,极好的产品是不变的。好产品意味着必须创造用户价值,满足用户的核心需求。变的部分站在亲宝宝的角度看,则是满足用户在不同阶段的不同需求。“比如2岁半到6岁的孩子,可能需要素质教育,我们就为他们提供寓教于乐的启蒙类产品‘亲宝玩数学’。年轻一代家长,对互联网非常熟悉,有自己对于互联网产品的感知和标准。教育产品要想打动他们,就必须做到极致。我们在研发亲宝玩数学APP的时候,上一版做的是偏营销型的,这一版就更加简约,更加简单呈现核心功能,把不重要的东西全部抛弃掉。家长在使用产品时获得愉悦感,会让家长对产品形成信任感,最后会形成口碑。” 冯培华说。

亲宝宝的获客哲学:付费推广得到的应该是种子用户

教育产品要找到自己觉得是正确的东西,坚持下去,抓住属于自己的用户群体。而获客本身是有方法可循的。冯培华分享了亲宝宝的四条获客逻辑:

第一,亲宝宝的获客逻辑就是不要浪费钱。因而必须得建立一套自己的价值体系和评估体系。来衡量获客成本是否值得的。

第二,获客的过程需要用心。要清楚自己的用户画像是什么,去获得精准用户,需要从物料生产到渠道投放,再到流程监控。这是一个非常系统化、精细化运营的过程。

第三,选择用户质量更好的大流量渠道。抖音、快手、百度和腾讯都是亲宝宝很好的获客渠道。

第四,付费推广得到的应该是种子用户。通过产品力和运营能力,让种子用户发芽,甚至产生更多种子用户。在产品没有准备好之前,还没积累没有正向的口碑的话,逻辑上不要轻易用高价格买到一大堆用户。

最后,冯培华总结道:“教育创业一定要考虑原始出发点,在这个过程中要有现实主义的一面,但理想主义的一面也是非常重要的。品牌是非常重要的终局,相比仅作为流量入口,满足用户需求的产品会有更大机会。”

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