“苏宁第一店”20年重装开业:为什么再见你会红着眼

“曾经的你永远在新街口站出口等我,而现在,却是我去我的经天路,你过你的油坊桥”(经天路、油坊桥为南京地铁2号线两个始发站)。

4月18日,南京苏宁微信公众号的推送《新街口的匆匆往往,留在淮海路》下,有这么一条留言。

号称中华第一商圈的南京新街口,变化太多,所以情怀弥漫。

过去20年里,这里的店家来来往往,但苏宁的招牌始终屹立——从家电卖场、3C+旗舰店到云店,再到将于4月30日重装开业的全球首个智慧生活体验中心,苏宁的每一轮进化,都会映射在新街口这家标杆门店上。

据透露,此次苏宁南京新街口店开业,做大到了特色服务和互联网玩法的融合,以及诸多生态场景的打通,这不仅是苏宁去年发布的场景零售战略的有效落地,更是这家企业长期能力建设的爆发。

什么是全球首个智慧生活体验中心

对于这个问题,苏宁的答案是:此次重装升级后的苏宁南京新街口店,将打造数十个场景体验中心,囊括全球新品潮货、美好生活场景以及全屋智能等,覆盖近百个全球主流品牌产品。

据介绍,新店引入了苏宁极物网红hygge咖啡、全国首家大疆SIS旗舰店、Biu智家线下体验店、海尔智家全球体验中心、戴森全系产品体验中心、九阳linefriends线下体验店等,并设立了5G体验馆、OLED体验厅、8K体验中心、美妆体验中心、运动健身体验中心,个护健康中心、衣物护理专区等数十个体验场景。

占地400平米的“苏宁秀场”,将是此次新街口店全面革新的重磅力作。该秀场由3块LED组成L型舞台互动屏和3块透明橱窗屏组成,主要承接国际大牌、潮牌的全球新品首发和高端用户品鉴,覆盖消费电子、家电、美妆、网红小电、快时尚百货、酒水等类目。据统计,此次开业期间,接近500款全球大牌新品将在新街口云店双线同步发售。

除了门店本身的升级,苏宁在服务上也持续加码。此次新店内将入驻全国首个苏宁Svip专厅,对标国内一级航空公司VIP候机室,提供店内尊享休息厅,以及一对一的金牌导购服务。

当一店开业就是一场双十一……

时至今日,一家线下门店是否符合零售进化的趋势,商品丰富度和店面装修风格早已不是唯一评判标准,能否真正做到线下线下充分融合,带给消费者多样的玩法才是关键。

4月28日上午10点,新街口店通过苏宁易购APP向南京市民派发面值为15元、30元、50元和100元,且线上线下均可使用的消费券,并同步在苏宁易购APP上线了互动城探店,用户通过玩游戏逛店,即可领取各大品牌店铺券。

“定金倍翻”蓄水,同样是“很电商”的打法。打开微信搜索苏宁云店小程序,预交20元订金,即可获得200元开业抵用券,预交50元订金则可获得1000元开业抵用券。苏宁云店小程还设置了预售会场,预交订金即可锁定紧俏爆款商品的购买资格。

4月30日零点,苏宁南京新街口店将在苏宁易购APP新街口官方旗舰店“云开业”,5万多款商品覆盖粮油米面、水果生鲜、食品酒水、美妆个护、母婴玩具、家居家装、家电3C等全品类。线下将在30日上午8点18分开门迎客。从此之后,新街口这家店已没有传统打烊的概念。

已成为全社会话题的直播带货,苏宁此次也重点投入。据悉,4月20日至5月5日期间,苏宁将通过各大直播平台举办超200场直播,期间将发放上千万优惠券,并抽取百万大奖。

分期免息、以旧换新、“随时”等特色服务,苏宁一并予以保留和强化。消费者使用苏宁任性付、建行、工行、招行、农行、邮储等信用卡,分期购物即可享受零首付零利息,以旧换新则按市场回收价3倍给予补贴。门店还将提供消费电子、精品小家电与苏宁极物产品的同城配送服务,实现3公里范围1小时达。

有分析认为,仅南京新街口一个门店的重装开业,苏宁便融合了线上引流、订金蓄水、爆款打折、直播带货、即时配送、特色服务等众多打法,资源调动的复杂程度和匹配规模,已经堪比一场小型双十一。

门店官方旗舰店,背后的更多可能

双十一最早也得从2009年讲起,苏宁南京新街口店的故事,还得再早十年。

1999年开业的新街口店,此后不仅凭借一年十数亿的销售被誉为“中华第一店”,更被视为苏宁走向全国的起点。

“很明显,苏宁人对于南京新街口这家店是有情结的。”多位业内人士持有类似的观点,“苏宁这么多年打造一直致力于线上线下融合、全场景布局,几乎每一轮的成果,都会放在这家店上。”

不只是新街口,在纷纷扬扬的互联网江湖,“围店收割”仍是苏宁最重要的优势之一。

2月份疫情严重阶段,苏宁推出了“超店播计划”,由明星店员搭配网红主播开通直播频道,实时线上带货。2月21日,经过12小时不间断直播,苏宁“超店播计划”双线直播累计观看人次突破了1.3亿。在社群营销方面,2月-4月,苏宁小店社群订单环比增长1倍,电器门店3月份社群销售环比增长93%。

有心人可能已经发现,苏宁南京新街口店以官方旗舰店的形式登陆了苏宁易购APP,这也为苏宁未来的走向提供了更多可能。

有观点认为,新街口一家门店的上线很很可能只是开始,苏宁全国万余家门店的体量一旦全部走到线上,再配合从去年双十一启动的“随时”到家业务,已经具备了互联网本地生活的雏形。苏宁的多场景打通、线上线下融合,已经显现成效。

就像我去我的经天路,你过你的油坊桥,终究还是一线地铁。

相关新闻

    推荐阅读