报告:8成电商企业存人才缺口 近3成有大规模招聘计划

【环球网科技报道 记者 林迪】4月2日消息,网经社电子商务研究中心与赢动教育共同发布《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》(以下简称为“报告”)。报告显示,8成电商企业存人才缺口,近3成有大规模招聘计划。

报告显示,电商企业在未来一年预计招聘需求上,在被调查企业中,暂无规划,根据企业实际发展情况招聘的占19%;员工规模会有大增长,有大规模招聘计划的占28%;会有招聘需求,员工规模小幅度增长的占52%;企业业务重组,会缩减企业员工规模的占1%。

对此,网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标表示,有稳定招聘需求、规模小幅度增长的企业比例和去年基本持平;大规模招聘计划的比例下降了4%。调研还显示,减少的主要是客服等基础岗位,新媒体、内容、社群等方面人才需求旺盛。

在电商人才应具备的素质上,其中最重要的5项素质:工作执行能力占比69%;持续学习能力占比63%;责任心和敬业度占46%;积极主动有目标感占34%;专业知识和技能占29%。连续3年,工作执行能力和持续学习能力一直排在前两位,也是刚毕业的大学生或实习生拉开差距最重要的影响因素。而责任心和敬业度是是员工走向职业化的起始点,在被调查企业中占比达46%,排第三位。

报告显示,电商企业对应届生或实习生看法中,好高骛远,稳定性不高,不予考虑占15%;若有符合岗位要求的会选择此类人员,但会控制一定的比例占35%;可塑性高,有激情,会考虑录用此类人员,但需从基础岗位做起占49%。连续5年,觉得应届生或实习生可塑性高,但需要从基础岗位做起的企业一直占最大比例,今年也达到49%。应届生或实习生需要积极规划自己,转变心态,持续的学习与实践,从而能适应市场的要求。

报告称,在高校电商人才培养需要改进方面,被调查企业认为,需要加强实操性教学环节的占73%,加强学生职业素质教育的占61%,企业与高校合作协同育人的占38%,更新教学体系与产业同步的占38%。加强实践性教学环节,学以致用;加强学生职业素质教育,提升职业化水平,已经成为企业最迫切的两大核心需求。

崔立标表示,当前电商人才主要存在三大矛盾,一是电商行业的快速变化与人才不足之间的矛盾;二是电商企业对人才的要求与高校教育模式的矛盾;三是企业成本压力的不断上升与管理能力不强之间的矛盾。要解决这两大矛盾的两大建议是企业要升级人力资源管理系统,高校要升级当前人才教育模式。

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