2009年1月5日，国务院新闻办等七部门发起了整治互联网低俗之风专项行动。腾讯网因搜搜图片、相册栏目及个人空间对新增低俗内容删除不及时而被曝光批评。腾讯公司虚心接受此批评并对产品中存在的问题和由此给广大网民带来的不便，向公众表示最诚挚的歉意。

　　事件发生后，腾讯公司高度重视，立即召开内部会议，从组织领导、工作机制、人员及技术保障等多方面入手，加强对网络低俗之风的专项整治工作，净化互联网环境，为打造健康、文明的网络文化而努力。这里我代表腾讯公司对近期所做的工作做一个汇报，请各位领导、专家和媒体同行批评指正。

　　一、加强组织领导

　　腾讯公司成立了以公司领导挂帅的信息安全执行委员会，全面负责公司各产品和业务的信息安全问题。信息安全执行委员会迅速召开了动员大会，将具体责任细化到各业务系统，对所有的业务进行了全面的安全评估，找出存在的问题和整改方案。

　　整个信息安全执行委员会纵向分决策层、管理层和操作层，横向跨需求分析、产品开发、安全审核等多部门，形成领导到基层员工层层落实的组织体系，具备快速反应和有效控制能力，将保障各项信息安全政策贯彻落实。

　　二、强化工作机制

　　信息安全执行委员会根据国务院新闻办的要求和工作实际，完善了一整套工作机制，确保各项工作措施落实到位。

　　一是强化重点业务信息审核机制。在原先形成三级审核体系的基础上，着重对此次被曝光的搜搜图片、相册栏目及个人空间等业务进行重点审核，临时抽调20名客服人员成立了专项审核团队，实现7x24小时工作，强化审核要求，对于审核不通过的有害信息立即删除处理，对于多次发布有害信息的QQ、空间等将采取关停措施，尽最大努力有效防止有害信息传播，做到及时发现、及时反馈、及时处理。

　　二是强化应急协调工作机制。针对寒假期间可能会有大量的学生上网，公司确定了严格的值班制度，确定了公司内部部门领导和各部门值班人员名单和联系方式，制定各部门值班人员工作指引，并进行值班人员培训，对于搜搜、相册、空间等重点业务，要求重点值班人员严守岗位，并采取了一系列严格整改措施。

　　三是强化工作责任机制。信息安全执行委员会将具体的责任细化到各产品部门、负责人，如发生重大信息安全事故，执行委员会成员、相关业务的总经理和产品经理或产品负责人中的具体责任人将承担相关责任。

　　三、利用最新技术处理不良图片

　　为了处理容易出现问题的图片审核，响应此次专项行动，基于腾讯研究院和安全中心的长期基础研究，拟在近期率先采用研究多年的“色情图片自动过滤系统”来整治不良图片，此技术目前处于国内外领先水平，可以对大量的图片进行自动化的识别，确保快速有效删除有害图片，净化互联网环境。同时腾讯也非常愿意在国新办等主管部门的指导下，和其他互联网公司进行合作，愿意将之前积累的恶意图片库共享给其他互联网相关企业，实现快速发现和处理有害图片。

　　综上，腾讯公司自成立以来一直十分重视行业自律，始终把净化网络文化环境，保护未成年人健康成长，推动互联网健康有序发展作为公司的头等大事来抓。我们将总结此次教训，不断总结归纳经验，不断进行尝试探索，一如既往配合相关政府部门做好网络信息内容管理工作，同时也真诚希望有关部门及社会公众对我们的工作进行监督。