公众人物应当成为“公道人物”

2018-03-16 10:25 京东 海凝

  作家六六日前发文称,她的一个朋友在京东全球购遭遇商家售假,在向京东客服和消协投诉后均未得到合理的处理结果,其与商家的信息对话中涉及商家欺骗人的部分,都被京东数据后台处理抹掉,商家的虚假广告信息也被抹掉。

  对此,京东发布声明表示,经查实,消费者所购商品并非假货,而是商家的两种不同品牌,商家承认在发货过程中出现了失误,愿意为消费者办理退款退货或换货,并承担相关运费支出,京东无权要求商家向消费者提供十倍赔偿。京东并称六六文章内容存在多处严重不实,已涉嫌夸大编造和诽谤。

  如今,不少公众人物利用自己的话语权和社交媒体,发表各种文章,表达各种观点。但遗憾的是,并不是每个公众人物都能客观、公正地表达。真正对社会负责任的公众人物,理应也是“公道人物”——说公道话,干公道事,做公道人。

  公众人物如何才能成为“公道人物”?其一,心态必须端正——既不能偏左也不能偏右。

  其二,公众人物也应具备基本素质,最好要了解相关领域的常识和专业知识。公众人物不等于专家,但公众人物应该具备基本常识。比如,什么是“假货”,什么是“售假”,都应该了解清楚再发声。据京东方面表示,六六的朋友在京东订购一款美国ComfortU品牌护腰枕,收到的是美国B| weston品牌型号为Contour u的护腰枕,后者虽然不是消费者要买的东西,但的确不是假货。

  其三,有社会责任感,以自己的言行对社会负责,为公众做表率。公众人物有巨大的社会影响力,再加上互联网传播速度快,传播范围大,一旦说错话,就会被无限放大,对相关当事人以及社会公众产生不良影响。

  中国一直不缺公众人物,缺的是“公道人物”。公众人物说公道话、办公道事,才能被社会所尊重,而偏听偏信、不懂常识、不顾事实、随意发声的公众人物,更像是偏激莽撞、害人害己的“愤青”。所有公众人物都应当引以为戒。

责编:王楠
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