贝壳找房CEO彭永东:以用户为核心 构建居住新生态

2018-11-12 09:07 环球网

  【环球网科技乌镇报道 记者 心月】第五届世界互联网大会于11月7日至9日在浙江乌镇举行。本届互联网大会以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”为主题,汇集全球范围内的互联网新技术、新成果、新产品、新应用,也再次吸引了世界的目光。

  作为互联网新居住的代表,贝壳找房CEO彭永东受邀出席了此次会议,并在“物联网:连接无处不在”分论坛上发表了题为“物联网 新居住”的演讲。彭永东在演讲中指出,我国居住领域正处于互联网化迈向物联网化的关键进程中,贝壳找房将继续提供VR看房等技术驱动的高品质服务,并且持续推进真房源建设。

  会后,彭永东接受了环球网记者的采访,就物联网、新居住、VR新技术等话题进行了深入的交流与探讨。

  重塑价值理念 以消费者满意为最终追求

  据了解,自今年四月贝壳找房正式上线以来,时至今日,该平台上连接了链家八千多家店、其他签约门店和意向门店九千多家,还有一千多个项目等待陆续上马,加起来将会连接超过1.7万家店面,这样的成绩不可谓不耀眼。

  在提到贝壳平台化的意义时,彭永东表示,贝壳干的事情就是在产业互联网里面重构居住生态。那么这个产业应该如何重构?彭永东认为,所有结构的变化、调整到最后全都指向价值创造。

  紧接着,彭永东向记者解释了何为价值。他表示:“虽然行业今天说用户第一,但实际上我认为很多时候谈用户第一的时候是没有做到的。”

  彭永东认为,以前做链家、做品牌是非常简单的,因为它的价值中枢和规则的边界很容易界定。但是平台要容纳更多纬度的价值在上面存在,才能称之为平台。而贝壳要做的是在产业内部重塑统一认知。

  “理想状态是这样的:价值主流是消费者第一、经纪人第二、品牌第三、平台第四,这是我们排的次序。大家达成共识,以消费者的满意作为最终的价值追求。” 彭永东说。

  引入VR新技术 提高用户看房体验

  当今,中国的居住行业正在由互联网向物联网进行转型。在未来物联网化的生态下,从业者都在深挖行业增长点。

  彭永东表示,无论人和人的连接、人和物的连接,连接的背后其实是感知,越容易感知就越容易判断、越容易做决策。

  随着互联网新技术的发展,贝壳也顺势推出了VR看房,通过技术把房子数字化还原得更加逼真。

  人和人的感知核心也是围绕对人本身、服务者的数字化还原展开的。彭永东表示,贝壳未来可能会进行一些探索,包括通过VR看房后,一键去掉房源中的家具数据图像,自动识别并匹配不同装修风格。再往后发展,贝壳以VR作为核心来承载一些智能化家居应用也是有可能的。

  显而易见的是,VR看房大大提高了用户的看房效率。彭永东打了个比方:由于体力以及精力有限,一个人一天线下看房只能看局部区域的房源。但有了VR看房以后,他可以通过线上看更大一片区域中的更多房源,在其中挑自己喜欢的几套去线下看,也许就能够找更适合他的房子。因为一天是有时间边界的,一个人一天只能在一小片区域看房,也许最后看累了,或者时间和精力支持不了他看更多的房源。“有了VR之后,他或许在线上看了80套都觉得不行,但可以不费体力地看更多套。最终,扩大可选范围后,通过线上看房方式更快挑选到中意的房子。”他向记者说。

  彭永东坦言,“任何有价值的东西没有几年时间打磨是打不透的。”在他看来,VR技术的应用和交互体验还有很大可提升的空间。“不同人的浏览习惯、特点、交互的方式都是不同的,贝壳会通过持续精进技术,不断完善看房体验。”

责编:梁爽
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