阿里庄卓然:用户的价值无可替代,是一切内容的起点和终点

2018-09-20 18:36 环球网 李文瑶

  【环球网科技综合报道】9月20日,在2018年优酷秋集会上,阿里巴巴集团副总裁,阿里巴巴文化娱乐集团大优酷COO兼CTO庄卓然(南天)发表演讲,着重提到了将用户作为一切出发点。优酷无论是做内容、产品还是做运营,其核心目的不是为了自娱自乐,而是为了满足和服务用户。因此,理解用户的需求和行为习惯很重要。作为文娱产业的生态平台,最重要的还是聚焦在用户价值上,用户价值才是内容行业进化的核心。

  

  全新首页,以用户为中心打造精品复合信息流

  就在今天,优酷新版首页已经全量发布,改版基于“内容消费体验=内容质量×获取效率×内容新鲜度”的思考聚焦用户体验,给到用户一个专属的首页。优酷已经从过去的类目和抽屉的导航,拓展到更简单的更丰富的精品内容的复合信息流。

  当然,信息流并不意味着“唯算法推荐”,复合信息流的逻辑是以用户为中心根据用户兴趣、以及时间、空间、场景、屏幕等因素、匹配精品长短视频、直播、会员、社区等服务做个性化推送。

  复合信息流,一方面打破过去很多人为设计的局限,让产品更简单直接;另一方面,希望借助机器和算法能力,实现分场景、分人群的精细化运营。简单来说,是借助机器和算法能力去更好的理解用户、更人性化。

  对于新用户,优酷会推荐符合这个人群特质的热播内容;对于只看动漫的用户,优酷会推荐合适他的动漫内容;对于老用户,首先需要持续推荐他所追的内容,再推荐他感兴趣的大片预告。这也是优酷真正实现“以用户为中心”的算法技术的最重要一步。

  首页的信息流升级将带来多重影响。一方面,优酷的运营体系将会全方面升级,从过去的运营流量,升级到运营内容和运营不同用户群体,带给用户更好的用户体验。另一方面,它会提供和前贴片完全不一样的商业价值,这也意味着未来我们会有完全不同的商业产品去开发、去衍生。从而让平台和我们的合作伙伴能够更好的一同成长。

  优酷是三家主流视频平台第一个围绕用户,真正用AI技术和人对内容的理解结合,做出大胆尝试的平台。把简单留给用户,把复杂留给自己,这将会是具有历史性的一步。

  开放平台,以用户导向为核心改变生产理念

  除了产品和运营会不断围绕用户来升级,优酷还围绕用户来升级平台的激励机制, 通过这个机制,在供需双方之间建立一种有效的平衡,从而引导内容的生产往一个持续健康的方向上发展。基于此,优酷内容开放平台在今年六月底正式上线。

  开放平台为行业树立了新的模式与标杆,通过为内容创作方和发行方提供极大的便利和服务,让文娱产业的创作业态和商业化生态更加丰富和多样。

  开放平台的首部分账网剧《二龙湖爱情故事》分账超过2000万,以13集的体量最终获得3.5亿的点击。另一部网络电影《齐天大圣·万妖之城》实现4000+万的分账收入,等同于院线1.2亿票房。

  更重要的是,开放平台代表着一种全新的以用户为核心的价值理念,基于后分成的商业模式,所有内容的收益得失都与用户的选择息息相关,真正优质的内容永远不会缺席,而不够贴近用户的内容将会更直观的在收益结果中体现,这种优胜劣汰的法则将会倒推上游内容行业更加尊重,更加匹配用户的所思所想,将行业原本浮躁和主观的创作导向逐渐转变为用户导向,从而形成良性而和谐的市场大环境。

  “不断给用户带来更多的快乐、带来更多的感动,带来更多的智慧。只有做到这些东西,才能更好地帮助这个产业共同往前发展”庄卓然在秋集上还提到。,优酷是以优质内容和技术创新为引擎的双轮驱动的平台。通过技术的不断创新,真正能够帮助内容生产者读懂消费者,帮助内容生产连接先进技术,帮助内容经营连接产业开发,帮助内容生态连接每一位行业上下游中的参与者。

责编:李文瑶
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