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金立尼泊尔负责人齐胜川:金立只销售优质产品

2018-01-04 09:23:00 环球网 分享
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  【环球网科技综合报道】据尼泊尔《加德满都邮报》1月1日报道,自2014年进入尼泊尔市场以来,中国金立手机在该国销售额已突破10万台,一举成为该国最受欢迎的手机品牌之一。近日,金立驻尼泊尔经理齐胜川在接受媒体采访时,谈到了金立的市场营销策略,同时也分享了一些关于如何打造更好品牌的小建议。访谈内容如下(节选):

  记者:如今手机品牌五花八门,请问金立是如何在如此激烈的竞争中留住客户的呢?

  齐胜川:要想在市场中站稳脚跟,生产客户信赖的产品最为重要,空口承诺没有任何意义。我们的金立M、金立F、以及金立S等系列在尼泊尔受欢迎,就是因为我们的手机质量过硬。超强电池续航能力以及自拍相机也是我们产品的几大卖点。我们的M系列专为专业人士和游戏玩家设计;S系列设置柔光双摄,拍照性能超强;F系列性价比高,价格合理。如今市场竞争激烈,我们必须不断追求创新。

  记者:金立已经成为尼泊尔知名度最高、最畅销的手机品牌之一,请问贵公司的市场营销策略是什么呢?

  齐胜川:2014年我们刚进入尼泊尔市场时,三星还是这里的“霸主”;然而现在这里却有许多国际知名手机品牌互相竞争,比如小米、华为、Oppo、Vivo等等。对此,我们的策略是“眼不见,心不烦。”尽管营销和知名度很重要,但我们想真正把重心放到为客户提供更好服务上面来,这就是我们的策略。

  记者:请问,在如此激烈的市场竞争中,维护品牌形象有多重要?

  齐胜川:如果想要维持自己的竞争力,维护品牌形象至关重要。我们相信我们的宗旨和金品质工程纲要,即在长期的生产和销售过程中找出缺陷,不断完善,不断提升产品质量。为此,我们组建了专门的团队,并在社会各界展开了调查,希望从反馈中吸取意见和建议,从而更好地进步。

  记者:当金立最初进入尼泊尔市场时,建立自己的品牌形象有多艰难?

  齐胜川:这对于任何公司而言都是一项艰巨的任务。当时,我们组建了卓越的销售团队,我们挨家挨户地拜访尼泊尔的手机零售店,给他们展示我们的产品,解释产品的性能规范。幸运的是,他们在亲身体验之后选择信任我们。当然,如果没有我们的推广员们,金立在尼泊尔也不会有今天的成就。

  记者:请问,金立是如何看待客户服务的呢?

  齐胜川:在全世界,金立都是非常理解、重视客户的。客户服务不等于售后服务,我们在尼泊尔有七个区域服务中心,服务中心不仅提供手机维修等服务,还提供其它咨询服务。为提供有价值的服务,我们坚持做到产品质量过关,服务态度令客户满意。

  记者:您能给我们一些关于维护品牌形象的小建议吗?

  齐胜川:要想维护品牌形象,首先要产品质量过硬;产品质量不过关,其它都白谈。其次,要以积极的态度面对批评,弥补不足之处;最后,从市场中学习,在反馈中不断进化、不断成长。(实习编译:姚师平 审稿:李宗泽)

责编:黎晓珊
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