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一天发出1.4亿张优惠券 口碑双12激活线下流量

2017-12-14 15:09:00 环球网 勃潺 分享
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  【环球网科技报道 记者 勃潺】12月13日消息,今年以口碑为主导的双12狂欢节又创造了全新的数据记录。根据口碑官方披露的数据显示,今年双12,全国总共有300多个城市的商家参与。仅双12一天,口碑就帮商家发出了1.4亿张优惠券,当天就转化了6500万笔交易。

  其中,家乐福超市仅用了12小时,在口碑的交易额就突破一亿。德克士在一天内卖出了30万份鸡翅,屈臣氏的40多万份面膜、万宁20多万条纸巾,也被全国消费者一抢而空。

  主战场在线下的双12,将消费者的注意力吸引到了线下实体商圈,而贡献了30%交易笔数的95后成为了新的消费主力军,这也让线下商家看到了更多的可能性。

  “我们商业模式是O2O,也就是说打通线上线下的数据,我们在今年的4月12号提出了“新通路”,也就是我们通过沉淀线上线下的流量,打通支付,然后形成一个交易的闭环。”口碑京津商业综合体总监李杨对记者表示。

  而双12便是围绕了商圈、商家,通过大数据分析,激发线下消费需求的一场狂欢。目前,口碑上入驻的商圈综合体超过2500个,入驻的商家超过240万家。针对不同的商家,口碑会给出不同的营销解决方案,而这所依靠的便是背后强大的数据生态。

  “也就是说,每个商家我们给的后台提供的方案是不同的,是根据他的数据积累,例如他的会员数量,会员的消费情况,包括之前的营销活动的效果,通过算法匹配更精准的营销。”而这种数据分析,也会倒逼商家为消费者提供更好的服务。

  据鹿港小镇三里屯店长黄红阳介绍,今年双12,将12月1号到12月11号的数据跟之前的十一天的数据对比来看,线上订单量有50%的提升,营业额也一样。同时,通过口碑支付的订单量直接增长20%以上,“这个数据是很可观的。”同时通过口碑平台上消费者对于菜品和服务的评分,鹿港小镇也推动了自身新菜品的研发和服务提升。

  目前,口碑为商家提供的解决方案已经实现了消费前、消费中和消费后全场景覆盖。“消费前我们会推新人券的优惠,帮助商家做引流;消费中,我们会提供一个满减券,帮助商家通过提升笔单价、进而做服务;消费后我们提供一个满还券,这样可以帮助商家做一个提升复购率,拉升复购率的活动。”李杨介绍到。

  作为此次双12北京活动主场地的三里屯太古里,对消费者数据的变动更加关注。据三里屯太古里高级市场策划主任苗睿介绍,入驻口碑平台之后,可以从后台通过数据看到相关的消费人群购买频率、会员消费偏好等消费者画像。“从11月3号一直到现在12月初,这一个月的时间内,我就看到后台已经又有了将近十万的这个产生实际消费的积分的会员的增长,所以这个量级也是非常非常客观。”

  明年,太古里已经计划跟口碑有更多深入地沟通,共同启动o2o新零售战略,“我们希望把三里屯太古里打造成一个由大数据来支持的智慧商圈。”苗睿表示。

  成立于2015年6月的口碑,是阿里和蚂蚁金服合资成立的本地生活服务平台。目前全国已经有250万个商家入驻口碑,日均交易笔数突破3000万笔。

  今年9月,口碑推出独立App。口碑App包括“首页”、“附近”、“动态”、“我的”四个功能页,延续了在其支付宝里已经实现的主要功能,包括查找商家店铺、人气眼、人气值、无地沟油商家、大牌快抢、附近优惠等。

  口碑公司CEO范驰认为,双12不仅是属于消费者的节日,也是属于全国线下商家的节日,是线下商业和互联网结合,探索升级转型的尝试。在5折优惠背后,2014年的双12推动了移动支付迅速普及。而到了2017年,商家在双12中开始尝试数据分析、精准营销等互联网产品和技术,提升效率挖掘消费潜能。“这说明互联网与数据,对线下商业的渗透与改造,越来越显著,并不断推动其升级与进化。”

  “双11推动了线上经济的发展,那么双12,口碑希望互联网的数据能力,能够帮助线下商家更好地做生意,激发潜力。”口碑CEO范驰表示。

责编:李文瑶
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