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二维火发声明:不会二选一 欢迎美团良性竞争

2017-09-27 11:12:00 环球网 李文瑶 分享
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  【环球网科技报道 记者 李文瑶】9月27日消息,昨日晚间,针对最近美团对商户称将在9月22日起对二维火收银系统商户停止外卖订单数据一事在微博上发布声明表示:二维火不会让商家二选一,欢迎美团良性竞争。

  事发后,二维火方面表示,其一方面快速为商户提供了临时解决方案,另一方面也主动跟美团方进行沟通,且通过多个渠道进行抗议。同时,为美团深深伤害到使用二维火收银系统的客户的行为,二维火才迫不得已站到台前。

  以下为二维火声明全文:

  声明

  9月19日,美团对商户称将在9月22日起对使用二维火收银系统商户停止传输外卖订单数据。事发之后,二维火一方面快速为商户提供临时解决方案,另一方面主动与美团方面进行沟通,且通过多个渠道进行抗议。但美团方面仅仅傲慢的表示“这件事情我们没必要对外说太多,我们只要把事实客观地传递出去,该用法律手段就用法律手段。”

  早在2016年8月30日,美团就曾单方面通知二维火称因不符合标准,将取消收银数据对接。随后使用二维火收银系统的商户从美团外卖所接的订单价格混乱,笔数不全,这一过激行为对商户的日常运营生产造成巨大困扰和伤害。二维火随即向通知中所称的邮箱地址发送说明文件,经过多方联络,美团官方一直未予二维火任何答复。

  根据二维火对商户的访谈了解,截止到目前,美团仅仅恢复部分原有商家的数据传输,对使用二维火收银系统的新接入商户进行种种刁难。美团甚至警告二维火合作伙伴,称二维火窃取商户的外卖订单信息。试问,商户将自己的订单传送到自己的收银系统上,怎么就成了威胁商户信息,造成数据外泄了呢?根据二维火与商户的沟通得知,美团这一系列动作是希望将其“像素级”抄袭二维火的收银系统推销给商户,从而全面捆绑用户。根据美团对二维火的推理逻辑,使用美团收银机后美团甚至可以从中获取其他竞争对手的客单信息。

  美团直接限制了商家使用二维火的收银系统,用户只能在手动录入收银信息和使用美团点评的收银机之间二选一的行为并不是第一次在竞争中使用。在美团涉足的各个领域,这样的事情层出不穷,二维火无意去宣扬美团在其他市场竞争中使用不正当手段的丑恶面目,只是希望美团能够良性的参与市场竞争。

  二维火十余年来一直深耕零售、餐饮收银系统领域,目前二维火在国内为超过3万家新零售企业,近30万家餐饮企业提供全套收银系统服务。是目前国内当之无愧最大的零售SaaS收银系统。二维火为商户提供了成熟完善的智能收银生态链,实现整个餐饮的服务闭环。目前已有超过4000万用户在使用二维火的产品。二维火最新推出的“云收银”系统,更能帮助商家免去硬件束缚和依赖,在没有任何终端设备上,轻松实现手机收银。

  二维火一直以来服务企业端客户,除了零售餐饮从业人员,大家对二维火知之甚少。二维火一向来的企业文化是做好产品,服务好客户,在过去很长时间二维火甚少在媒体面前曝光。但美团此次的行为已经深深的伤害到使用二维火收银系统的客户,此次站到台前也是迫不得已。

责编:李文瑶
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