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O2O商战大众点评促销遭遇半路截杀

2014-05-19 11:21 比特网 我有话说 字号:TT

   O2O商战从来不缺典型案例,滴滴打车与快的打车补贴之战意犹未尽,团购领域的大众点评和美团又爆发了短兵大战。

   5月16日晚,认证账号“电商营销观察”发布了一条微博,曝光了美团不忍大众点评瓜分团购市场,欲在5.17对方开展有史以来最大力度团购活动之际进行“刷单”,搅乱对手阵脚的微博,并伴有美团网COO的鼓励话语及其员工响应的微信对话截图。该微博被深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥等不少电商圈知名人士转发。

   这种所谓“刷单”,就是把你发出去的“单子”重新收回去,最终阻止营销发起方成功触达最终用户的行为,其目的是让营销发起方的触达用户目的失败,让其市场费用打水漂。

   大众点评公关总监汪蕊对此回应,“业务部门反馈,的确有很多刷单行为,但我们有相应的应对措施,确保真正的用户得到实惠,我们希望整个行业可以良性竞争,共同为用户和商家创造更多价值,只有这样,O2O才能真正有生命力。”

   美团公关部副总监刘艳峰则回应,美团不会做这么无聊的事情,对此事不予回应。

   团购商战

   5.17因其谐音“我要吃”,成为团购行业做市场活动的好日子。大众点评与百度糯米不约而同选择了这个时间段做优惠促销活动。

   百度糯米手机端包括肉夹馍、螺蛳粉、生煎馒头、钵钵鸡在内的上百种美食团单只售5块1毛7分钱,本次活动覆盖多个城市,另外还有iPhone5S、iPadmini等奖品鼓励用户提交自己喜欢但未在线的商户。

   5月17日,大众点评将在23个新进城市推出“5块钱的快乐是什么”系列团购,第一波“5块钱看电影”团购活动将持续到5月31日。

   客观地说,本次大众点评的活动投入耗费不低。作为团购行业,餐饮谈判力度比较大,虽然看起来价格优惠,但实际团购公司付出是有限的。但电影票不一样,即使是上万张电影票的采购,价格最低也得30元左右。

   大众点评的目的很明显,就是增加用户,说白了,就是为了增加大众点评与终端用户的接触,通过反复营销刺激,培养用户忠诚度。

   作为行业老大,美团当然不愿意看到竞争对手抢占市场份额。从效果而言,美团员工抢购团购券之后,自己使用,转送别人,哪怕到期退款,都能起到阻击大众点评活动落地的效果。

   团购业务领域,美团用200多个城市分站撑起团购行业第一的体量,但大众点评的团购业务只有30多个城市就拿到了行业第二名的位置。

  不正当竞争?

   微博显示的微信对话截图,显示了美团COO干嘉伟对此事的看法,他认为刷团购单并不属于价值观和道德问题,而且“从本质上来说,这是对方促销规则不严密导致的,你们并没有做违规的事。”

   他以阿里曾经承诺不涉足游戏领域以及扶持美丽说、蘑菇街等应用表示,这是竞争策略的问题,“阿里通过提高给游戏厂商的分成减少腾讯的应收,属于围魏救赵。”还表示,“当时阿里鼓励大家来坐生态链,你能说阿里不诚信吗?现实是,如果坐等美丽说、蘑菇街做大,有一天可能阿里要听他们的了,这就是正常的市场竞争。”

   有业内人士表示,美团这种行为是有碍行业可持续健康发展的,将导致真正的消费者无法获得最优质的团购,“一家依靠不正当手段实现团购高份额的公司终有一天会被市场抛弃。”

   今年,在接受腾讯数亿美金入股之后,大众点评大手笔投资了饿了么和大嘴巴,试图在产业链中构建生态圈。

   在餐饮、休闲娱乐行业之外,大众点评已先后布局了大众点评团、外卖、预订业务。此外,大众点评还将在结婚、酒店、在线旅游领域发力。藉此,大众点评已经在多个行业打通了从决策到消费的闭环。而从商户合作维度,有广告推广、团购、预订、外卖等多种合作方式,给商户以更大的选择空间。这就是大众点评打造O2O生态的雏形。

责任编辑:李文瑶

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