口碑饿了么数字化变革推动行业增长

2019-04-09 16:35 IThome

  2018年互联网餐饮市场规模同比增长112.5%,订单量同比增长近200%,饿了么APP季活用户数同比增长72.5%,领先竞争对手20%,口碑所在的到店市场交易同比增长31%——近日,Analysys易观发布《2019互联网餐饮外卖市场年度综合分析》明确指出,得益于口碑饿了么与阿里生态融合后推动的新零售与数字化赋能,整个本地生活服务行业从传统粗暴的流量收割中及时转身,开始了又一轮的强劲增长。

  口碑饿了么协同推动外卖月活人数过亿

  易观报告指出,随着口碑饿了么融入阿里体系,将包括飞猪、淘票票、天猫、银泰等商业体全面纳入配送体系,本地生活与阿里新零售大体系全面协同,深入探索全场景服务。这一方面促进了新零售业务开始全面协同整合,另一方面也促进了到家和到店业务进一步扩大服务承载。

  在这样的互动下,根据Analysys易观千帆监测数据显示,互联网餐饮外卖月度活跃用户整体保持上涨态势。截止2018年底,餐饮外卖月活用户数达10288.5万人。其中饿了么APP月活人数达6268.93万人,超出行业同类APP近2000万人,饿了么季度活跃用户规模同比增长72.5%。

  Analysys易观认为,正因为口碑饿了么与阿里生态的全面融合与互动,阿里新零售生态红利正在本地生活行业快速释放——在2017年行业增长放缓的情况下,2018年整体互联网外卖市场能够再次实现上扬式发展,“尤其在17年下跌的月份,18年仍然维持着上涨,这以8月-11月尤为明显。从行业表现来看,在这一时段,饿了么已完整契合进阿里经济体系,并发起了‘夏季战役’以及深度参与天猫‘双11’活动等,都对行业月活提升起了积极带动作用。”

       “数字化+生态圈”成为行业新维度

  除了释放新零售红利,口碑饿了么在2019年1月提出的“3个100万”等数字化方案,也让行业有了全新生机。

  Analysys易观分析认为,随着餐饮外卖所在的本地生活服务市场从“流量红利”进入“数字化红利”时代,数字化升级成为了突破行业瓶颈的有效路径,这也意味着“数字化+生态圈”已是本地生活行业竞争新维度。从餐饮到生活服务全品类,本地生活服务平台持续协助商家引流、拉新、增加销售额和降低成本。

  口碑APP的数字化努力同样得到肯定。Analysys易观明确指出,口碑APP“重构消费者体验流程。手机点单、智慧餐厅等新消费模式出现,解决了原有消费流程中耗时、低效、时段和区域限制等问题。”正因为此,2018年,中国到店业务市场交易规模达9976.3亿元,同比增长31%,“同比增速主要来自生活服务商家加速线上化。”

责编:李文瑶
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