Gmic2015百付宝章政华透露百度钱包独立App即将上线

2015-04-29 15:29:00 赛迪网 赛迪网 分享
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什么样的支付技术是前沿?什么是移动金融的方向?一年的时间移动支付能改变多少?2015之后,你的钱包会如何改变未来消费生活?

作为中国乃至全球最具影响力和话语权的行业大会,2015年GMIC全球移动互联网大会火力升级,全球移动金融峰会上百度、腾讯、京东、易宝等国内主流移动支付企业负责人纷纷“亮剑”分享拳头产品。其中,百度百付宝公司总经理章政华分享的主题为“百度钱包:改变未来消费”的演讲,不仅数据惊人,演讲生动有趣,他亲自演示的百度钱包“声纹支付”,短短几秒完成用声音密码登陆、支付成功,这种领先的未来支付技术更是引发了全场最多的掌声与尖叫声。

章政华说,作为移动支付的“新晋者”,百度钱包用一年时间快马加鞭赶超行业领先水平,截止目前,百度钱包开户用户数过亿。一年里快速整合了百度全系的搜索、分发、LBS、团购、视频等优质平台资源。来自谷歌Wallet、Paypal公司支付业务的直接负责人看好机会纷纷加盟。马上百度钱包将以“改变未来消费”为核心全新亮相。

如其所说,一年以来不少支付界、商业界的人士都在关注这百度钱包的飞速发展。一位现场听完章政华演讲的商业界人士感慨的说:“现在越来越多的场合能看到百度钱包,商户们坐到一起也经常聊到,我们都能感觉到它一年极速的发展。”

从2014年GMIC移动金融峰会的初次亮相,到2015年进入全国移动支付前三甲的百度钱包,如何用一年时间完成华丽上位?赶紧看看领军大将章政华的分享。

以下是章政华的演讲实录:

章政华(百度百付宝公司总经理):

很高兴第二次在GMIC跟大家做这个分享。因为我今天到的比较早,听了各位的分享,我觉得GMIC越来越精彩,大家上台讲故事的能力越来越强。所以,今天我上台时临时决定,不讲故事,把PPT的内容脱离,跟大家做一个分享。

上台之前,我的团队同学跟我说让我一定要演示一下东西。为什么呢?百度一直在做创新,但是大家一直在模仿,但是模仿一定跟不上创新的速度。去年这个时候是百度钱包刚发布的日子,在那个时候我们推出了百度钱包人脸识别技术,外界觉得特别酷炫的。但我们还在想,还有什么更好的方式?今天演讲完我将给大家演示一个新的技术。

今天来到台上的心情跟去年完全不一样,去年上台的时候,很多人在问百度钱包是什么?百度为什么做支付?但是今天不光是在这个会场上,越来越多的企业都开始与百度钱包合作,已经在用百度钱包。当年大家觉得百度做支付这个事情作为一个新晋者,到底有没有机会?这一年里,我们用有限的资源、人员做出了跟行业相媲美的效果。来自谷歌、Paypal的核心负责人纷纷加盟就是看好了百度钱包的巨大发展机会。所以,如果一开始大家觉得百度钱包的出现在支付行业要超越是有难度的,是一个不可能的事情,但是今天我们用数据,用我们的结果证明了这件事情是可能的——一年时间百度钱包的开户用户数已经过亿!所以百度钱包的存在就是要把一切不可能的事情变成可能。

接下来,我会跟大家分享为什么我有这个底气说这个话。

我先给大家介绍一下百度钱包其实是业内比较新的支付品牌,我们从品牌发布到现在刚到一年的时间,这一年里面已经完成了整体的百度的相关金融移动消费的布局:

首先是百度支付。百付宝公司是百度获得基金支付、第三方支付牌照主体的公司,百度支付大家容易理解,我们在建资金通道的能力,目前我们其实跟国内的大的银行都已经完成了直连的,这是在一年的时间内完成的。

第二个是百度钱包,百度钱包大家可以最简单的理解是基于用户个人金融消费的一个聚合,目前已经在全百度系,包括与知名企业、行业进行了深入的合作。今年接下来大家会看到百度钱包相关的产品直接会面向市场推出。

第三是百度的金融中心,这个名字是我们内部的一个名字。对外说到8.baidu.com上的百发、百赚这些国内领先的理财产品,大家就清楚了。不久前国内首款互联网大数据金融指数基金百发100创下4分钟销售过亿的新记录。

我在回忆这一年的时候,常常在想为什么我们能够在这么一个竞争激烈行业,在一个新晋的情况下能走到今天?我特别感谢的是团队,别人都跟我说这是个务实、扎实努力的团队。刚刚分享的所有东西是需要团队去把它实施的,但是我们团队秉承了很简单的一个理念就是服务。服务才是最关键的事情!

我们内部一直有个要求,如果用户用百度钱包出现问题,一定要在一天的工作时间内解决。否则团队就规定相关主管就要接受对应处罚。

所以我们在这个阶段当中,基于服务对用户的提升是我们的关键。百度钱包整体的发展都是围绕着服务的背后,基于三大部分来做的:

首先是生态,大家支付的时候其实不仅仅是支付,而是如何在生态里能够更好的共享到服务。百度钱包,首先百度的14款过亿的APP,已经全部完成了接入,包括更多外部场景,都已经打通。

第二块就是技术,提供服务的时候,如何让大家能够更好的享受到服务,这需要技术。那天我去证监会开会,大家在证监会交流下来以后,最大的感觉是百度是一个宝藏,但是这个宝藏可能太低调,不知道怎么去获取。今天,百度钱包已经可以跟百度整体的资源进行联动和打通。

第三块毫无疑问就是流量,百度依然是国内最大的流量入口,无论是在搜索、分发、地图上都是第一的流量入口。在百度钱包一年时间内达成的合作中,所有大家看到的平台,只要这个平台的心态是比较开放的,都已经完成了百度钱包支付的接入。

所以,在第一阶段,百度钱包已经在全面布局,大家今天可以看到任何一个知名的平台,百度钱包生态的触角已经完成了布局;第二阶段是我们的直达号,我们从里面精选了50万的商户,现在我们已经在进行整体的生态的升级,生活服务类的直达号接下来都将进入百度钱包,并且以一个全新的形式会出现在百度钱包接下来的产品里面。

在百度钱包发展的一年里,我们做了非常多的线下的尝试,其实大家今天已经看到,覆盖在二三线城市效果最好是百度钱包,因为我们嫁接的百度贴吧的资源,城市的资源,其实已经深入到了城市的方方面面。

从数据来讲,给大家做一个分享,百度的电影票3月7号那一天,我们在线选座的出票量业界第一,在这个过程当中,其实我们钱包是非常开放的,因为我们是要做一个金融和消费的东西,所以在这个过程当中,我为了用户的服务体验更好,其实是欢迎其他的能够提供更好通道能力的方式加入进来的,但是在3.7节在线购买电影票这个过程当中,我们开放的让用户去选择支付方式。在这种情况下,百度钱包的支付达到了80%的市场占比。昨天,uber也已经接入百度钱包,成为其首选默认支付方式。接下来大家看到天天、51等等用车的产品都会出现百度钱包的使用。

钱包其实这个事情我一直在讲支付是能力,做支付的公司不应该喧宾夺主。我一直认为,做好产品和服务是最关键的,因为只有这些场景在前面发展的好,才有支付成长的空间。

另外,给大家看一下我们这一年来金融做的事情:其实有很多的内容,众筹的创新,消费金融的创新,大数据指数的创新,很多业内互联网金融领域的首发创新都是百度,但是我们选择比较低调地进行。我们百度百发100指数基金在前不久打开销售时,4分钟的时间销售过亿,是业内完全在线销售数据的刷新,最后,总体销售规模突破了20亿,可能这些内容大家都不知道,因为我觉得公司的产品是做出来的,宣传只是一个形式而已。

我想讲的这些所有的内容背后,其实我们强调的是服务,因为很多的需求,很多的痛点在座的各位比我们更了解,因为你在使用这个产品,你知道自己有什么样的需求,所以我们第一阶段是在做服务。我希望百度钱包能够给行业提供一个更开放或者更定制化或者更像你自己支付的一个钱包,大家最近可以看到一些大的平台整套的支付钱包的中心将会有百度钱包来提供,我愿意给大家提供这样一个能力的开发。

同时,在进入新的阶段的时候,我们不光是做服务,我如何把百度好的技术给到我的合作伙伴来分享?所以说我们提出了五大能力的全面开放,无论我的流量、技术、生态、分发、场景,都可以开放给大家共同使用。看到在上一页有讲我们做的全球首款通信理财的产品,这个产品合作的时候,我们其实就跟百度很多的流量资源和线下的资源做了结合,跟我们合作的伙伴做了一个分享。

支付服务的重点还有一个是“技术”。大家都希望,在这些的技术过程当中我们如何更好的分享。人脸识别我们会开放给到行业。同时我们还在研发声纹识别,语音识别是很困难的,因为你的声纹是可以被别人录制,我们做了创新的技术,一会儿我会在会场给大家展示,大家可以随机录三段话,我们进行技术识别以后,就可以作为身份认证。其实很多时候比如你在洗澡,突然有一个东西要快速付款,你只要讲一段话,念一串动态口令,念完以后就可以完成支付,这个很方便的,你不用担心你的语音被别人记录,因为动态口令是随机生成的。声纹识别技术,我们也会分享给我们的合作伙伴。现在,我们的人脸识别的技术识别率达到99.85%,这个是在全球是第一个的。

此外,我在思考的是百度钱包如何为大家更好的服务。从行业来看,互联网金融走过了这么几个阶段,第一阶段是互联网金融最早出来,第二阶段发展到了移动支付年,感觉去年大家都在做线下的活动。那么2015年到底是一个怎样的年份?其实2015年我们定位是移动消费年,为什么这么定位呢?其实做支付并不是需要做用户的资金管理,如果很多支付公司说我要把用户的资金管理起来,这其实是有问题的,因为用户的资金是用户的,而做支付的应该把你对用户的了解,给用户更好的做消费决策的参考指引,这才是最关键的。帮用户找到消费的事情这才最关键的。

当前行业最大的问题,我不知道各位有没有思考。现在大家都在说O2O,拥抱移动互联网,你怎么去拥抱?如果你是一家线下的店,你如何做营销、传播?其实没有很好的触达方式在当前,我们也做了很多的访谈,大家觉得现在看似很热的方式,但是其实没有办法真正帮我去做营销,百度怎么来做呢?我们一直在思考,如何让用户找到好的东西,让线下的用户帮助更好的推送,钱包可以基于我的数据,多种纬度做的模型,这套模型是基于用户价值的管理,我们会把用户进行价值的分成,把商户进行价值的分成,把商户的资源进行价值的分成——在这个背后未来百度钱包会把全百度的,无论是自有的流量资源,地图资源,分发资源,在这个上面都可以把用户的需求和商户的诉求更好的结合起来。

最后,我想用一句话概括:让我们一起来改变未来消费。百度钱包希望成为用户消费决策助手,我们非常愿意跟在座的所有的创业者一起去把这些不可能的事情变成可能,我们一起来改变未来的消费。谢谢各位。

最后给大家演示下我们的声纹支付

(百度钱包声纹支付演示。

章政华打开手机百度,对着话筒说“肯德基”,使用语音搜索功能找到了离GMIC会场点餐距离最近的KFC订餐页面。然后说“一个香辣鸡腿堡”,就会跳到百度钱包支付的环节。接着,章政华报出:“896745”动态验证码,一步完成了支付!

整个过程不用数字密码,短短几秒!引发现场观众尖叫!。

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