广西医院首推便民就医 方便患者挂号预约缴费

2017-08-29 11:56:00 环球网 分享
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  2009年,国务院正式公布《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》,提出了“有效减轻居民就医费用负担,切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标和“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。柳州市工人医院积极响应改革意见,通过互联网延伸服务,推出了微信公众号平台的柳州市工人医院互联网+医疗(微信公众号“LZiHospital”),在广西首家实现了在线咨询、预约检查、住院日清单查询三项便民就医服务。市民只需要通过一部手机就能实现以上功能及预约挂号、报告查询、诊间支付等功能,就医流程大大简化,方便了患者。该项目上线短短三个月时间,就吸引了3万多“粉丝”关注。

  

  市民正在工作人员的引导下,关注了解柳州市工人医院的互联网+医疗功能

  在线咨询——患者随时随地“看医生”

  “我孩子昨天发烧38.5℃,去了医院,说是病毒感冒,但是吃了药今天不仅还没退,温度反而更高了,要不要再去医院?”8月20日上午,柳州市王女士显得有些着急向医生咨询,和以往不同的是,这次她是用手机,通过工人医院互联网+医疗平台“LZiHospital”的在线咨询平台向该院儿科副主任劳金泉博士咨询。

  很快,劳金泉博士在线上给她回复了信息,在了解了孩子目前的症状,并调阅了孩子初次就诊的相关信息后,劳金泉说,孩子这是病毒性感冒,体温出现反复是正常现象,建议王女士继续按时给孩子服药,多喝水,超过38.5℃时给孩子服用退烧药即可,无需再跑一次医院。根据专家的建议,王女士悉心照料孩子,几天后,孩子恢复了健康。

  “真的很方便!”王女士说,以往小孩有个头疼脑热感冒发烧的,她心里就乱得慌,急匆匆地跑医院,而各医院的儿科通常人满为患,看一次病少则一两小时,多则等三四个小时,一天时间就耗在那里了,有时孩子的病根本不是什么大问题,经常“排队两小时,看病两分钟”。现在有了在线咨询平台,足不出户就能获得专业的意见和建议,省去了不少麻烦,而且现在咨询是免费的。

  现在,越来越多的市民都够享受到像王女士这样方便快捷的就医体验,自柳州市工人医院互联网+医疗平台(微信公众号“LZiHospital”)今年5月正式上线以来,已有超过4万人关注,2.4万多人绑卡,并超过3200多人次使用了在线咨询功能,而该院已开通在线咨询的医生数量已超过300人,涵盖内、外、妇、儿科以及社区全科医生,成为市民可以随时咨询的“私人医生”。

  预约检查——颠覆传统就医模式

  其实,现在在工人医院,不仅仅是患者向医生咨询变得越来方便,就医模式也正在发生巨大变化。近年来,通过信息化建设和技术升级,传统的就医模式在该院正在被颠覆。

  以往,患者到医院看病都是患者先挂号,支付诊查费等费用,医生再开具处方和检查单,然后患者又要再次排队缴纳诊疗费,排队检查,拿检查结果,回去找医生开药,然后重复排队缴费、排队取药才能完成就诊流程。反复排队、缴费,不仅患者麻烦辛苦,也加重了缴费窗口工作人员的工作量,费时费力。

  预约检查功能上线后,新的就医模式为:患者就医前,只需在手机上提前预约好医生,然后按预约的时间到医院就诊,在医生开具完检查单,患者线上缴费后,就可以预约检查时间,按预约时间到检查部门检查即可,检查完毕,检查结果还会直接推送到绑定就诊卡的手机上,再也不用算着时间去拿检查报告,省去了各处就医环节排队的烦恼。并且,患者每次缴费,手机上除了收到缴费凭证,还会收到就诊卡账户余额变动的推送通知,让患者做到明白消费。

  住院日清单查询——费用随时了解,明白就医

  针对住院患者,柳州市工人医院互联网+医疗也推出了贴心的功能。每日费用清单查询功能的启用,不仅患者本人可以查询,患者家属也可以随时了解,并且想看哪天费用就看哪天,再也不用拿着一叠日清单卡片慢慢翻阅了。患者出院后,还有住院汇总清单可以查阅。并且,对于医院来说,节约了打印住院日清单的人力和纸张费用,也是双赢。

  LZiHospital——未来功能更强大

  “通过手机,原本很多费时费力的流程,都可以省略了。”柳州市工人医院信息工程部主任李星霖说,一方面,“互联网+”和医疗的融合可大大缓解信息不对称问题,提高了效率,减少了资源浪费,优化用户体验,同时也增强了优质医疗资源的可及性。同时,患者大量“轻问诊”、“重复配药”等简单需求在手指轻划间即可获得满足,避免了耗时耗力的排队、无效就诊等不必要的麻烦。另一方面,“互联网+”和医疗的融合将改善医疗资源配置不合理的困局,让稀缺的医疗资源利用效率更高。

  据了解,目前工人医院互联网+医疗已实现功能有:在线咨询(图文)、电子就诊卡、就诊卡充值(门诊、住院)、挂号、预约,门诊处方流转,诊间支付,检查预约(B超),住院清单查询(日清单、汇总清单),检验报告图文查看(门诊)、检验检查结果推送,账户余额推送通知等。

  未来还将实现在线专业分诊、微信医保支付、诊后随访、体检预约、咨询、慢病管理、多学科会诊等功能。

责编:陶宗瑶(实习生)
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