外出就餐吃坏肚子怎么办?支付宝上最快三小时获赔

2017-04-06 11:22:00 环球网 分享
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  【环球科技综合报道】本地生活服务平台口碑于近日推出“放心吃”消费保障计划,通过引入专业的第三方保险服务,吸引更多优质商家,共同为消费者提供更有保障的用餐消费体验。

  据介绍,凡是加入该计划的商家都需有完备的餐饮业开店资质证明,并自愿接受第三方保险机构对其食材、卫生,以及从业人员健康状况的严格抽查。而相应的,第三方保险机构也将用比市场价更低的价格,为这些商家提供更优质的保障服务。

  消费者在加入计划的商家处就餐时,无需额外付费,即可享受专业保险机构介入管理的安全保障。即便出现意外,不管是吃饭时不小心摔伤、烫伤,还是吃完饭以后对食材不适、身体不舒服,在支付宝上动动手指头就可以实现“一键理赔”。

  “放心吃”保障计划的操作步骤非常简单。打开商家在支付宝口碑上的店铺详情页面,进入“放心吃”栏目,点击“申请理赔”,在对话框提交支付记录截屏、医疗费用单据的照片等相关资料。保险公司方面就会直接启动快速理赔通道,由专人跟进。视资料完善程度,最快三个小时内,相关赔偿就可以到达消费者账户。这将大大的省去消费者在维权过程中取证、责任认定、与商家沟通协调的麻烦。

  据悉,“放心吃”消费保障计划由蚂蚁保险平台提供服务,中国人寿财产保险公司承保。凡加入计划的商家,口碑都会为其进行统一的标识透出,比如在口碑平台店铺列表上打上明显的“保”字标志,再比如颁发“放心吃”计划的牌匾等。

  截止昨日,已有包括西贝莜面村、新白鹿、胖哥俩肉蟹煲、老头油爆虾、何师烧烤在内的国内十几家知名餐饮连锁品牌加入该项计划,更多商家还在陆续进驻。

  口碑平台相关负责人表示,当时当下的消费环境,消费者很难直观地了解哪些店子资质齐全、食材新鲜、吃得安心;而对商家而言,我们明明有意愿为消费者提供更有保障的服务,可不知道该采取哪些方式,又该怎样才能把我们的意愿透露给消费者。口碑“放心吃”计划就是想用平台的力量解决两者之间的信息差问题。

  浙江省食药监局相关负责人表示,以往因为责任难以认定,无论是食品安全问题还是顾客在店内的人身安全问题,都极易引发纠纷。口碑的这项计划起到了社会减压阀的作用。另外,口碑还可以通过理赔积累大量数据,并对此进行原因分析。这也可以有效帮助餐饮行业提高安全管理水平,规避风险,最终让消费者受益。

  资料显示,口碑平台由阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团共同出资设立,致力于帮助消费者发现身边的好店。成立近两年来,口碑平台发展迅速,日常交易笔数已超过1500万笔/天。第三方移动数据监测机构Trustdata发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示,口碑平台已成为国内日交易笔数最多的O2O平台。

责编:李文瑶
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