第一个吃螃蟹的爱奇艺:数据信用体系才是“蟹黄”

2018-10-15 08:53 环球网

  【环球网科技 记者 林迪】“革新”、“勇敢”与“观望”、“质疑”,这一月来,这些词围绕着中国三大视频网站之一的爱奇艺,原因是其率先实施的" 正式关闭全站前台播放量显示" 。

  10月12日下午,爱奇艺举办内容热度沟通会,对于“关闭前台播放量”事件引起的广泛关注甚至争议进行了详细地说明和回应。

  播放量的“关闭”与“开放”

  9月3日,爱奇艺发布声明称,“即日起关闭视频前台播放量,将率先尝试结合内容作品的美誉度、社会影响力、价值导向等多个因素,搭建一个评价体系更为多元、综合权重更为合理的热度评估体系,成为中国第一家关闭前台播放量的网络视听平台。”

  为什么?

  “我们称之为‘内容评价方法的进化’。”爱奇艺CTO刘文峰对记者表示,“播放量是单一维度的指标,只能评价累积播放次数的概念,而且这个播放次数不同平台有不一样的评价方法。与播放量相比,内容热度更加多维和综合,不只是累积效果,而是对用户评价的动态反馈,可以体现更多用户喜欢的内容与当前时间节点下受欢迎的内容。”

  

  他以爱奇艺平台的几部电视剧为例来比较说明:《小猪佩奇》全集播放量本身超过《延禧攻略》,但是在内容热度值上明显没有《延禧攻略》高(而这也符合人们的感受),这就出现了矛盾。另外,《娘道》和《橙红年代》的热度相差不大,但是《娘道》比《橙红年代》播放次数要高很多,仅十一期间《娘道》产生的播放次数比《橙红年代》就高出1个亿左右。为什么呢?一方面,《娘道》的受众群偏窄一些,女性居多;另一方面,年龄层偏高,覆盖31岁以上的超过60%。这些年龄层的特点是互动比较少,热度也会偏弱一些。而《橙红年代》的人群覆盖要更宽一些,更符合爱奇艺大多数受众的特点,虽然播放量低,但是热度不低。

  

  所以,热度可以更好的表现更多用户喜欢的内容,可以表现当前这个时间段更受欢迎的内容。

  “复杂”的热度 更注重“当下”

  观看次数是很重要的用户行为,但并不是唯一的用户行为,还包括观看人数、时长,分享次数,弹幕质量,节目播放完整度,还有与内容相关的舆情,这些都是用户与内容的相关性行为数据。

  刘文峰把它分成了三类:第一类是直接发生的观看行为;第二类是观众看的过程中产生的互动,用户UGC的一种行为;第三类是分享行为。爱奇艺通过算法把这些形成一个内容热度值来反映用户反馈的效果,也可以反映内容本身的质量。更重要的是,内容热度可以综合、动态地反映当前时间段用户对这个内容的反馈。

  具体来讲,用户观看行为数据,是指一个视频内容被用户观看的整体时长数据、以及用户对一个视频内容观看完成度的数据;互动行为数据是用户在观看内容时产生的评论、点赞、转发、弹幕、点击拖拽等数据;分享行为数据是用户在观看内容时产生的对内、对外分享数据。

  他透露,后续爱奇艺还将逐步增加热度排行榜、内容既往热度曲线、峰值热度排行榜等数据,展现给用户参考,供用户做更好的内容选择。

  提到构成热度的不同指标所占的权重问题,刘文峰指出,“算法比较复杂,不是单纯说乘一个权重数字就能得到,但是整体上我们需要更能够反映用户对内容喜爱的指标或者因素,这个会占更大的一个贡献比例。比如在热度里面,正片的播放行为要高于片花的对热度值的贡献。另外时间窗口很重要,如果在内容最近被播放时产生了互动行为,有更多的用户去观看,它贡献的热度值就要高于远一点时间用户观看对它的贡献。”

  为了谁?

  “爱奇艺迈出这一步,并不是针对刷播放量这一行为,是为了给用户和合作方提供更好的体验,爱奇艺的文化理念是简单做,先开始做,再慢慢完善起来。”刘文峰如是说。

  受“影响”的合作伙伴

  如果说,对于用户的显性影响没有那么大的话,在业界看来,对于合作伙伴还是有影响的。有人甚至认为,播放量点击率其实是b端生意最为关键的判断标准。不少制作公司人士担忧爱奇艺不展示前台数据会使爆款剧公司在下一轮与投资方议价时,失去一个重要的衡量标准。

  沟通会上,爱奇艺方面一再强调:爱奇艺关闭前台播放量,不是永远隐藏起来不给任何人看。相关利益的合作伙伴依然可以通过爱奇艺后台看到需要的数据。

责编:连丽敏
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