马化腾:腾讯定位“数字化助手” 专心只做三件事

2018-04-12 13:16 环球网 李文瑶

  【环球网科技综合报道】4月12日至13日,2018中国“互联网+”数字经济峰会在重庆举行。本次峰会以“助力新生态 共享新机遇”为主题,由重庆市人民政府指导,人民日报全国党媒信息公共平台、重庆市经济和信息化委员会与腾讯公司共同主办。会上,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾发表了题为《互联网+助力数字中国建设》的演讲。

  

  马化腾用“一三五七”四个数字,分享了他对“互联网+”的进一步思考,即:一个目标,三个角色,五个领域,七种工具。

  其中,“一个目标”指腾讯要成为各行各业的“数字化助手”,助力各行各业实现数字化转型升级。“三个角色”指腾讯要专注做三件事:做连接、做工具和做生态。“五个领域”是过去两年内,数字中国在五个领域扩展和推进:民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保,腾讯希望助力“五生”的数字化转型升级。“七种工具”包括:公众号,小程序,移动支付,社交广告,企业微信,云计算、大数据与人工智能,以及安全能力等数字化工具。

  马化腾最后表示,目前中国经济正在实现新旧动能的转变,创新非常关键。数字中国的建设将能加速全球数字化的进程,并为世界提供“中国样本”和“中国方案”。

  下面为演讲全文:

  各位嘉宾、媒体朋友,大家上午好!

  主持人介绍,今天是我们第四次的互联网+峰会,这次的规模是四届以来规模最大的。这次开设了十二个分论坛,累计总人次大概超过六千人次,可以说比去年我们在杭州的规模又扩大了。这次我们的分论坛还增加了一些新的领域,包括像零售、金融和众创空间等等。

  这次我们选择重庆非常有意义。一方面,重庆这个城市在中国数字化进程中很有代表性,它地处西部,非常有创新活力,我们都期望它能够通过数字化升级,带领西部地区实现“弯道超车”;另一方面,正如刚才杨学山老部长用嘉陵江和长江在这里交汇的比喻,嘉陵江在这里汇入长江,生动、形象地象征着互联网与整个中国经济社会交汇融合的趋势。我也很希望,我们能够成为杨教授口中所说的一个精细的数字工匠,我们希望能够扮演好这样的角色。

  大家知道,2015年中央政府工作报告提出了“互联网+”,去年又提了“数字经济”,今年更是提出“数字中国”,可以说数字化进程每年都在向前迈步。按照我的理解,“互联网+”是手段,数字经济是结果,数字中国和网络强国是目标,它们是一脉相承的。

  这个过程也可以说是“一纵”、“一横”和“一新”来理解。“一纵”,就是“互联网+”与各个垂直行业不断深化融合,发展了数字经济。“一横”,就是数字化进程从经济领域向社会各个领域迅速扩展,包括政务、民生等,从而推进了数字中国的建设。“一新”,是指一纵一横交汇融合带来的创新,它推动着中国经济从高速增长向高质量增长的转变,最终实现从大国走向强国的目标。

  今天,我想跟大家分享一下,在中国数字化进程中,腾讯应该希望扮演什么角色、发挥什么作用、实现什么目标。我在这里尝试用“一三五七”这几个数字来展开,那就是:一个目标,三个角色,五个领域,七种工具。

  “一个目标”:过去几年,在推进“互联网+”的过程中, 腾讯也在不断地思考自己的定位,我们希望有所为,也有所不为。如果我们要做互联网+,要+别人或者是让别人+我们,首先我们自己要先做减法,只有互联网-才能+上别人。

  今天我们的目标更加清晰了:我们不是要进入各行各业,取而代之;而是要成为各行各业的“数字化助手”,凭借我们多年积累的技术与能力,助力各行各业实现数字化转型升级。我们的目标是做好助手。

  “三个角色”:为了实现这个目标,我们要专注做三件事:做连接、做工具和做生态。因此,腾讯需要扮演好三个角色。

  第一个是连接器,我们希望为各行各业进入“数字世界”提供接口,也就是API,最好、最丰富的接口;第二个是工具箱,我们希望为各行各业提供最完备的“数字工具箱”,也叫SDK;第三个是生态共建者,我们希望以开放、协作的理念,提供新型基础设施,与各行各业合作伙伴一起共建数字生态共同体,激发每个参与者进行数字创新。

  接下来,我想谈谈“五个领域”。过去两年,我们看到数字中国已经在五个领域扩展和推进:民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保。腾讯希望助力“五生”的数字化转型升级,我们已经做了很多项目,因为时间关系,挑一些与大家分享。

  第一个案例是互联网+税务,也即民生政务领域。这次来重庆之前,同事跟我讲了这里的一个小故事。去年底,重庆国税有一个“互联网+”落地项目,就是通过微信公众号实现了“电子税务局”。重庆山区一位养鸡的农民朋友,卖了鸡蛋之后需要开发票,所以他要一大早起来,花几个小时乘车到市里的办税大厅。到了窗口,他才发现材料没带全。按照以前的流程,他只能再回家拿材料,因为路远第二天才能再来。税务局的工作人员让这位农民朋友通过“重庆国税”的微信公众号进行注册、线上认证。刚开始,这位农民朋友还挺抗拒,工作人员花了很长时间劝说,他才勉强同意试试。没想到他一试就尝到了甜头,不但当天就办完了手续,而且以后也只需要在家里用微信“刷脸”就可以办税。税务局会通过邮政部门,直接将发票寄到他家里。

  这个用微信办税的真实故事很有代表性。过去几年来我们通过“互联网+政务民生”、城市服务的探索,正在帮助政府部门逐渐将政务大厅搬到网上,各种缴费、出入境、交通、税务等手续的办理正变得越来越便利,很多时候老百姓办事“只进一扇门”,甚至不用进门,直接在网上完成办理。包括我们正在探索电子证件在微信里的运用,以后我们也许就不用每天把身份证、驾驶证等一大堆证件随时装在身上了。当然,这些便利的背后,其实需要政府部门和我们做大量的工作。比如重庆国税这个“电子税务局”整合了十多个涉税事项,实现“一站式”办理,可以节约老百姓90%的办税时间。这后面运用了微信公众号,云计算、大数据、人工智能等技术能力。

责编:李文瑶
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