京东电脑数码:从交易平台到行业使能者

2018-06-15 13:04 环球网

  【环球网科技记者 王楠】改革开放40周年,伴随经济发展以及消费需求的升级,智能数码产品品类的逐步扩大以及人们消费娱乐方式的进化,我国智能数码产品的市场需求迎来了更加广阔的市场空间。

  618京东电脑数码品类迎来开门红

  作为消费者每年为之疯狂的年中购物节,京东618在6月1日迎来了开门红,其中,京东电脑数码品类全场销售额51秒即破亿元大关,表现出了强劲的增长势头。不仅如此,开售第一小时,台式机销售额就达到去年同期的19倍、投影仪销售额达到去年同期的7倍,尽显618主场实力。

  而近期,IDC发布了最新的行业数据报告显示,从6月1号到6月7号,电商全渠道笔记本销量达到29.6万台,台式机达到8.3万台。其中,京东整体市场的笔记本销售量达到了24.5万台,相比去年同期增长73%,其中游戏本增速明显达到了77%,而台式机销售量达到了7.8万台, 笔记本和台式机以82.8%和93.5%电商渠道销量占比位列第一,战果十分优秀。

  IDC分析人员称,以京东为代表的电商平台,持续吸引了消费者将采购集中在618促销季期间进行,笔记本、游戏本、台式机、智能手环等品类引领今年京东618电脑数码类产品的增长。

  “618作为由京东电器品牌日演化而来的消费狂欢,此次主场优势尽显。京东是很多消费者选购电脑数码品类产品时更愿意选择的平台,所以此次618战果丰硕,亮眼的消费数据也证明了目前各大平台竞争中京东平台领跑的实力。”该分析人员表示。

  用户体验至上 京东与企业双向赋能

  在京东618期间,以联想、惠普、华硕、戴尔、搜狗、希捷为代表诸多电脑数码类品牌齐聚京东,纷纷选择在此期间首发重磅新品,那么,京东到底有什么能力能够吸引众多品牌在此争奇斗艳?

  一方面,吸引品牌厂商竞相入驻的最大原因则是京东拥有绝对数量的优质用户。

  超强的用户粘性与吸引力从哪来?其实,这离不开京东的优质服务,以及与企业在新品的研发与发售中付出的努力。

  具体来说,京东与众品牌的合作不再仅限于搭建一个销售平台,京东电脑数码平台已深度进入到众多品牌的策划、运营和服务层面中了;而在众品牌的眼中,京东电脑数码平台也已不仅仅是一个平台那样简单,而是一个集用户、渠道、仓储、服务于一体的合作伙伴,他们看中的是京东电脑数码平台强大的用户黏附力和品牌形象以及京东“反向定制”的赋能能力。

  举例来讲,在京东618全球年中购物节开门红第一天,京东推出百亿赋能计划,迅速得到了联想、惠普两大PC巨头的支持及参与,纷纷与京东进行战略合作签约,同时与京东同台展开首发。

  据了解,自2015年起,京东便开始推动品牌厂家进行产品反向定制,第一款上线的反向定制产品便是惠普暗影精灵一代,暗影精灵系列产品从第二代开始新品首发单天都有销售过万台售佳绩,峰值达到3.2万台,在之后的系列产品发售中,也取得了极佳的销售业绩,也验证了京东反向定制模式、赋能品牌产品的效果。

  “电脑数码类产品非常的标准化,如果你只有低价和配送优势,用户依然可以随时离开你,价格透明化,物流行业整体配送时效越来越好,所以这个无法构成持续的竞争壁垒。增加用户逃离的成本,未来只能靠服务。”业内人士分析称。

  现在的京东,将积累的大数据、技术、物流、供应链等能力全面开放给电脑数码品牌商及合作伙伴,借助反向定制及零售创新模式降低了他们的运行成本,提升了效率。而在用户层面,多年来京东通过售前售后、物流等公认的行业一流服务,坚持行货正品,提升了老百姓的消费生活水平,如今京东又在开创无界零售模式,让顾客可在线下店享受到与京东线上同价同质的正品行货及更多服务。

  在京东618期间,购买京东数码电子产品还可享受7天无理由退换货和30天价保服务,同时,京东物流也将消费者的配送体验带入用户可以任意选择时间的“按需配送”时代。

  PC市场风云变幻,你方唱罢我登场,但京东电脑数码品类始终秉持用户体验至上的原则服务消费者。也许全球最重视用户体验的电商公司是亚马逊,但比亚马逊用户体验做的更好的是京东,至少京东做到了在中国本土市场远超亚马逊。

责编:黎晓珊
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