iPhone换电池“人手不足” 苹果向第三方求助

2018-04-14 09:14 威锋网

  不知道在苹果推出低价更换老款 iPhone 电池之后,大家有没有前往更换呢?排队的时间又长不长?据威锋网了解,国内更换电池的排队情况其实还算正常,但美国用户可就惨了,据说现在不少美国 Apple Store 人手严重不足,已经请来不少 AppleCare 的员工帮忙更换电池,甚至还向第三方维修商“求救”了。

  在去年年底,苹果开始提供优惠更换电池的服务,在国内将电池更换价格从608元降到了218元,美国则从79美元降到了29美元,以补偿受到 iPhone“降频门”影响的用户。但是因为前往 Apple Store 更换电池的用户实在太多,有些热门机型的用户排队时间长达数周甚至是数月之久。

  当时有媒体报道称,排队原因是电池供货量不足,毕竟此前 iPhone 6 这样旧机型的电池库存并不多。但是时间来到今年4月,苹果似乎已经解决了电池供货问题,但新的问题又随之而来——更换电池的人手不够了!

  外媒 9to5Mac 从多家 Apple Store 获悉,苹果早在今年年初就抽调了不少 AppleCare 的员工,以应付 Apple Store 中源源不断的更换电池工作。但是最近苹果发现,自家员工已经不够用了!所以 Apple Store 中出现了不少第三方维修人员的身影,苹果聘请了一些承包商来应付短暂的电池更换高峰。

  不过店员也表示,这些第三方人员依然会经过苹果的培训。只是不知道这些第三方维修商会作何感想,毕竟最近苹果限制 iPhone 第三方维修的事情正闹得沸沸扬扬,不少第三方维修商都在抱怨苹果的做法。

责编:连丽敏
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