延伸智能服务路径 京东企业购聚焦价值创新链

2019-01-02 16:49 环球网

  数字化经济加速发展,让企业市场掀起价值跃迁的巨浪。传统商业模式在备受考验之时,也在科技助推之下,实现价值创新的持续跃进。这一点,在与企业成本和效率密切关联的采购管理环节尤为突出。作为电商化采购最早的发起者与推动者,京东企业购围绕企业市场创新需求的变化,通过“软硬件+服务一体化”的服务模式,不断延伸对企业的智能服务路径,助力企业实现从成效提升到价值创新的迈进。

  2018年初,京东企业业务提出并确立了场景进化、客户为先、科技驱动、价值创新的战略宏图,陆续推出智能福利、智能政采及智能办公等解决方案,并发挥技术能力,推出业内首个区块链电子发票、BF-Link财务协同等产品。京东围绕企业转型需求所推出的创新产品,获得了华为、招商局集团、沃尔沃、阳煤集团、江苏移动、欧时等一大批国内外500强企业的认可。

  刚刚发布的《中国企业电商化采购发展报告(2018)》显示,京东企业购占据我国电商化企业采购市场51.2%的份额,且服务满意度远超其他平台。这也是京东企业购连续四年领跑行业,领先优势持续扩大。

 

  坚持客户为先受到700万企业客户一致认可

  截至12月底,京东与中央及省级政府搭建的政府采购电子商城实现100%对接;在企业采购领域,实现“三桶油”、三大通信运营商以及21家主要银行(包括三大政策性银行、国有五大行、主要股份制银行)100%业务覆盖,中国500强企业中有389家选择京东的企业服务与采购,占比达78%。

  超高的市场占有率,源于重量级客户对京东企业购服务的高度认可。目前,政府、能源、交通、金融、通信、制造、互联网等七大行业采购市场中最为重量级、最为“挑剔”的企业几乎都是京东的大型客户。

  在国家财政的重要出口——政府采购领域,京东已实现中央政府采购中心、中直机关采购中心、国家税务总局,以及中央及省级政府的全面覆盖。从祖国西南地区海拔4000米以上的日喀则市,到满足全省应急物资采购的东北辽宁,都选择了京东。同时,京东也已经成为中国高校的总后勤。高校采购作为政府采购的重要分支,全国75所部属高校中的近98%通过中央国家机关采购商城选择京东进行采购,实现采购全流程信息流的打通,构建符合监管要求的高校采购模式。百年名校西安交大与京东企业购联合建设“京东慧采-西安交通大学专属平台”后,更是将学习在京东平台进行智能采购列为新职工的入职“必修课”。

  在加速实施科技强国、交通强国的交通领域,京东企业购与中国铁路总公司、全国90%的铁路局达成合作,覆盖全国995个站段及铁路下属单位,通过智能采购实现高效的采购管理和覆盖全国的物资补给。全国铁路电商化采购中,京东订单数据占比达80%,其中成都局劳保用品线上采购,占比超过90%;上海局餐车及员工食堂的大米、食用油线上采购由京东独家提供;而济南局成为又一家年度采购额破亿路局,整体节支率达到27%。

  在制造业,京东通过智能采购深度服务于企业的转型升级和模式创新,为国内超3500家大型制造企业升级注入新动能,实现“实体经济+互联网经济”的创新融合。以京东企业购与施耐德合作为例,通过使用京东的平台化和数字化采购管理解决方案,施耐德快速实现了线上线下渠道一体化及品质服务一致化升级。而在与汽车制造业的合作中,京东企业购更是实现了“从产到销”全流程的合作。在生产层面,京东与沃尔沃、奇瑞捷豹路虎等汽车厂家合作,帮助其实现采购管理全流程可视化,并开放大数据、商品管理、物流等零售基础设施;在与奔驰汽车经销商利星行的合作中,京东帮助利星行建立目标用户画像,智能优化每一季营销活动、每一个传统节日的场景需求,进而提供精准的积分兑换商品推荐,大幅提升营销活动的车主满意度,增强车主的消费粘性及对品牌认可度。

 

  在国民经济地位日渐重要的中小企业领域,京东企业购活跃中小企业客户已超过700万,成为最受欢迎的中小企业采购平台之一。除了持续面向中小企业会员推出专享大力度促销外,京东企业购还围绕中小企业融资难、供应链升级和资源集聚难等痛点,整合京东集团优势资源带来金融服务、采购服务、成长助力3大系列专属特权,使中小企业账期、采购、资源禀赋等问题得到一站式解决。

  技术创新、场景战略双擎驱动,京东企业购聚焦价值创新链

  缺乏核心竞争力,任何商业模式都将是脆弱的。

  京东企业购作为国内最早布局企业采购市场的电商平台,多年来建立起最理解企业需求的人才团队、最广泛的大客户资源网络、最复杂的商品管理系统、最高效的物流服务能力和最完整、价值链最长的采购数据等零售基础设施。

  京东企业业务积极通过技术创新,以采购为核心叠加京东集团的优势资源深入到企业更深层次的场景服务中,构建企业采购管理升级的“京东模式”,成为企业市场的服务范本。

  就此,今年京东围绕HR管理、办公等企业核心场景及政采领域,推出了一站式智能场景解决方案,将以往企业市场点对点的采购服务,转变成从企业多场景的管理需求出发,以采购为切入点,通过资源整合及技术驱动的一站式、智能化服务。通过践行场景进化战略,京东企业购以长链条的智能场景服务,有力助推企业的模式升级和价值创新。

 

  以一直严重困扰着企业采购与财务管理的对账支付环节纸质发票及报销领域为例,京东企业购于今年8月在业内首次实现利用区块链技术落地增值税专用发票电子化,率先打通了采购系统、财务系统、报销系统,真正意义上实现全流程数据由系统自动生成或通过系统对接采集。太平洋保险集团借助该解决方案,将传统采购流程的30个人工审批节点压缩到仅仅7个,削减近75%,实现成本和效率的全面优化。

  2018年是京东企业购持续扩大领先优势的一年,也是继往开来、不断超越挑战的一年。随着产业互联网浪潮的到来,企业管理将进一步向“全面数字化”和“智能化”方向演进。在技术变革和产业升级的大潮中,京东企业购将通过以智能采购为核心构建的企业采购管理升级“京东模式”,有力推动企业供应链及管理全流程数字化的蝶变,继续引领行业为广大企业客户提供更有价值和创造力的服务,为我国“采购与贸易”、“生产与服务”、“管理与价值”带来更加深刻的变革。

责编:李浩
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